最近公司有兩台主機異常，一台是IBM X3650，因為硬碟有異常(Raid5最後一顆備援用)，所以打電話去處理，狀況蠻順的，直接換硬碟，提供所有韌體更新的光碟片，讓我們自己決定重新開機的時間，不用說，IBM的Server更新起來就是順，全自動處理，更新完也沒有什麼問題。
另一台，HP的主機的服務就很鳥了，這台主機是雙Power，其中某台電源供應器壞掉，客服電話轉到中國也就算了，報了機身序號，還問我Power是幾瓦的，我的天啊！我報機序是報假的嗎？最好我身經百戰，該注意的有注意到我才回答的出來。客服還叫我自己把Power換過來試看看，我都把電源線互換過了，阿最好是這台可以停機啦！到底專不專業啊！有沒有佔在客戶的立場想啊？光停個幾分鐘就會被一堆人唸了，最好是叫我Power換過來試看看。 Read more