錯誤訊息
無法連接到資料伺服器User williams_website already has more than ‘max_user_connections’ active connections
資料庫在權限規劃時，我就有想到這個問題，不同的存取方式，用不同的帳號，免得單一帳號超過存取限制。
通常來說，只要把帳號和密碼換掉，應該就可以了，結果事情不是我想的這麼簡單。
遭了，我有被ServerZoo懷疑智商的情況。
狀況才不是使用者連線超過
1.正體中文和簡體中文的資料庫差很大
正體12MB/簡體20MB
理論上應該是正體的比較大
2.使用phpMyAdmin對正體中文進行修復
phpMyAdmin修復的動作卡住
3.換帳號存取資料庫
更換資料庫存取的帳號
出現internal server error 500
程式又沒有修改，只改資料庫帳密出現internal server error 500
有經驗的網管會說，怎麼可能，這是系統的問題，跟程式無關。
4.我查過檔案日期，沒有檔案被修改，所以
應該不是駭客、SQL Injection或是DOS/DDOS造成的
我大膽的推測，不是資料庫壞掉，就是系統出問題。如果是資料壞掉，只能透過備份來還原。
ServerZoo提供的協助
傳了一個畫面給我，說上面有Daily和Weekly的備分，直接去下載系統備份，再還原就好。
我想有備份，那就好，損失1天的資料，我想業主可以承受。
結果，這是騙局一場，ServerZoo沒有提供設定備份的方法，要我自行去還原，還原什麼？
ServerZoo的程師可以盡責一點嗎？
工程師看到錯誤訊息，就說這是你們自己造成的，要你們的工程師處理。
我看過error log和網站的access log，根本不是我程式造成的，而且又沒有爆量的存取，我要處理，我怎麼處理？
ServerZoo工程師說，要讓資料庫離線看看，我把所有的使用者權限從資料庫拿掉，再試phpMyAdmin，一樣無法修復資料庫。
把所有ServerZoo工程師的說明，都做了，並且截圖和錄影，沒有得到預期的效果。
靠….好一個ServerZoo，叫我處理，我要怎麼處理，Server又不是我在管的
我能怎麼處理？
處理結果
我把訊息都提供給ServerZoo之後，他們才去詳查，跟我說他們的MySQL看起來怪怪的，叫我不要動資料庫。
ServerZoo要重開MySQL的服務，並且重開一個帳號給我。
結果咧，ServerZoo弄完了，系統就回來了。
業主很生氣想要給他們罵三字經，以上所有的聯絡，都是透過mail，沒有電話，沒有Support Ticket系統，就是這樣。
ServerZoo工程師不是說他們主動檢查嗎？我都把Log看完了，我才說不是我們的問題，ServerZoo的工程師可能經驗豐富(Lily)，看到就直覺反應。
後來被我拿出相關畫面，另外一個工程師來回(Kilo)，才找到問題。
關於每日和每週備份
ServerZoo的工程師叫我把網站CPANEL的密碼改掉，改完就可以看到了。
我改了，沒有看到，後台還是先沒有改之前一樣，ServerZoo的工程師說要轉給其他人幫我確認中。
連續失誤2次，都是照常理判斷，這樣就可以了，實際上呢？都不是這麼回事，出現的狀況和他們想像中的不一樣。
結論
哪一個Hosting業者不出包，連中華電信都會出包，但是出包的時候，能夠自己查明清楚，再來說狀況，我覺得這是最基本的，反正ServerZoo本來就沒有提供電話服務，回Mail有的是時間。
這時我不得不說，如果用的是捕夢網，有人處理的狀況真好。當然成本差很多，但是最起馬是安心的。
我只能說，如果你是一間重視品牌像的公司，建議還是不放在ServerZoo比較好。
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