之前我就講我要把匯豐HSBC卡剪了,連同HSBC的中華航空聯名卡也剪了,除了這兩張卡之外,我一直說的花旗現金回饋卡,裡面有350元的回饋金我根本不在乎,我也剪了,再來就是永豐銀行的卡,老實說,他們家的卡真的很好很方便,只是我有七張(連開卡都還沒有卡開),所以剪了2張,一共剪了5張卡。
我不需要債務協商,我也不是卡奴,只是我最近在檢視信用卡的使用情況,才會剪卡。
心靈力量決定發展的方向
自從2009年9月,說我的信用卡有被盜刷風險之後
Citybank/HSBC兩家我常用的銀行都通知我換卡
換卡就算了,之前寫了「真的被Citibank和中華電信打敗」
剛才被老大叫去狂電回來,我們家瑞恩跟我說,他接到電話
花旗銀行說我可能還要再換卡,很緊急,要回電
花旗跟我說,我的中華電信代繳是成功的
但是,有個鳥用,還不是要我再換一次信用卡
他們又發現我的卡號被試刷,所以要再次換卡 Read more
自從被HSBC通知信用卡盜刷之後,到現在已經十多天快要二十天了,我還沒有拿到我的新信用卡。這樣的服務品質,讓我感受到信用卡客戶不受到重視。
我打電話去HSBC,他們說可能郵寄miss掉了;我當下反應怎麼可能,首先我家24小時有人,不可能郵差寄來我家,沒有人可以收件,第二信用卡一定是寄掛號,所以郵寄把新的HSBC白金卡寄來我家,而我家沒有人收件,也會貼通知單到郵局領件,我很合理的懷疑,HSBC根本沒有幫我處理信用卡被盜刷的問題,就是單純的停卡;時間過了這麼久,現在心裡還蠻不舒服的,很想真接跟他們說,不用再發卡給我了。 Read more
自從我對citibank的白金卡不滿之後(應該說現在HSBC/CITIBANK 對於白金卡用戶的權益減損,我一年也是刷幾十萬,我沒有貢獻度?),我一直在看其他銀行信用卡的資料,以更高一等的卡別來說,萬泰銀行御璽卡(VISA卡別,MASTER是鈦金卡)是門檻最低的。
當然,別的銀行的御璽卡,我是可以滿足資料,年薪50萬以上,年刷18萬的卡別一堆,但是我就是不想這麼樣的集中消費。免得落的我的卡被停用,我沒有卡片可以用的情形。 Read more
最近真的忙翻掉,公司一直有專案進來,回到家都很晚了;實在沒有空仔細的看帳單,大概都是看了一下數字,沒有差太多,我就讓他們自動從銀行扣款。
好笑的事情發生了,上個星期,我才有空看花旗銀行(citibank)8月份的信用卡帳單,之前說過了花旗越用越不順,結果連帳單也給我出包。
因為我有PHS終身免月租費的門號,手機壞掉之後,我再也沒有用了,最近有拿到PHS的中古機,所以把PHS門號回復,想說留在家裡,詐騙集團打電話來騙我家老人家的時候,可以透過手機跟我聯絡。
好笑的是,7/14和7/16大眾電信分別向花旗銀行請款350元,怪了,怎麼會有這樣的費用,首先,我已經三年沒有用了,手機復話是PHS業務幫我處理的,完全不用手續費,我家老人家說他們也沒有打,為什麼花旗銀行跟我請款350元,而且還請了兩筆,而且還間隔一天。
打電話去大眾電信,他們的服務小姐說,我帳上未繳的帳款只有4元,我問他前期款項,他說是在2008年的七月,也就是說,PHS復機只有,只有4元的帳款,因為只有4元,所以他們沒有出帳單給我。大眾電信叫我傳真信用卡帳單去,我隔天早上才能傳。
打電話給花旗銀行,看完信用卡帳單之後,他們也看不出個所以然來,只有說列為爭議帳款,會先把錢退給我,再請我填寫查帳授權書,他們才能進行查帳。
見鬼了!花旗銀行信用卡帳單上有列,大眾電信卻說沒有請款,怎麼一回事,阿不就還好這次的帳單超過5萬,我才有仔細瞄一下內容。另外九月份的帳單我也收到了,七萬多,之前打電話去花旗的時候,已經問過了,所以我知道。問題是,誰可以告訴我,怎麼回事,是誰請款出了問題,還是帳單系統出包,如果是花旗銀行信用卡帳單系統出包,我會要求他們幫我全部review所有的帳款次料,看看還有沒有溢收的部份。這個部份,我真的不是很放心700元對5萬元的帳單來說不多,但是用了七年的信用卡如果會出包,那真的不知道溢收有多少。
PS.花旗是有免費080電話的,處理起來還好,如果是HSBC的爭議帳款,那我可就要打付費電話了。
101002 最後發現,出問題的是我!我自己幫公司代刷卡,最後,卻忘記了!實在抱歉,那是我自己耍寶,花旗的帳單沒有問題,而且服務和處理時效上,我非常的滿意!
星期二早上十一點接到簡訊,說為了我的用卡安全,最好打信用卡背面電話跟他們確認一下。
原文如下
「花旗(台灣)銀行通知:為確保用卡安全,本行欲與您確認近日交易內容,確認前之交易,暫以電話授權方式進行,請速撥信用卡背面之本行服務專線確認」 Read more