大眾電信

最近真的忙翻掉，公司一直有專案進來，回到家都很晚了；實在沒有空仔細的看帳單，大概都是看了一下數字，沒有差太多，我就讓他們自動從銀行扣款。

好笑的事情發生了，上個星期，我才有空看花旗銀行(citibank)8月份的信用卡帳單，之前說過了花旗越用越不順，結果連帳單也給我出包。

因為我有PHS終身免月租費的門號，手機壞掉之後，我再也沒有用了，最近有拿到PHS的中古機，所以把PHS門號回復，想說留在家裡，詐騙集團打電話來騙我家老人家的時候，可以透過手機跟我聯絡。

好笑的是，7/14和7/16大眾電信分別向花旗銀行請款350元，怪了，怎麼會有這樣的費用，首先，我已經三年沒有用了，手機復話是PHS業務幫我處理的，完全不用手續費，我家老人家說他們也沒有打，為什麼花旗銀行跟我請款350元，而且還請了兩筆，而且還間隔一天。

打電話去大眾電信，他們的服務小姐說，我帳上未繳的帳款只有4元，我問他前期款項，他說是在2008年的七月，也就是說，PHS復機只有，只有4元的帳款，因為只有4元，所以他們沒有出帳單給我。大眾電信叫我傳真信用卡帳單去，我隔天早上才能傳。

打電話給花旗銀行，看完信用卡帳單之後，他們也看不出個所以然來，只有說列為爭議帳款，會先把錢退給我，再請我填寫查帳授權書，他們才能進行查帳。

見鬼了！花旗銀行信用卡帳單上有列，大眾電信卻說沒有請款，怎麼一回事，阿不就還好這次的帳單超過5萬，我才有仔細瞄一下內容。另外九月份的帳單我也收到了，七萬多，之前打電話去花旗的時候，已經問過了，所以我知道。問題是，誰可以告訴我，怎麼回事，是誰請款出了問題，還是帳單系統出包，如果是花旗銀行信用卡帳單系統出包，我會要求他們幫我全部review所有的帳款次料，看看還有沒有溢收的部份。這個部份，我真的不是很放心700元對5萬元的帳單來說不多，但是用了七年的信用卡如果會出包，那真的不知道溢收有多少。

PS.花旗是有免費080電話的，處理起來還好，如果是HSBC的爭議帳款，那我可就要打付費電話了。

101002 最後發現，出問題的是我！我自己幫公司代刷卡，最後，卻忘記了！實在抱歉，那是我自己耍寶，花旗的帳單沒有問題，而且服務和處理時效上，我非常的滿意！