ASUS Zenfone 送修之不愉快經驗

愉ASUS Zenfone 買了九個月,保內手機,其間2次,自動關機後,再怎麼開都開不起來,第一次遇到,放到完全沒有電再充,等了五天才充電可以用。這次又發生,我沒有辦法等五天,中間還有遇過好幾次觸控不良,都是重新開機處理。眼看華頁Zenfone又快要過保了,於是送修。

華碩的免費維修電話,打了2次,都是進語言之後,再選維修手機,都是直接斷線。

線上申請預約快速維修,要手機SN,網站上教我從OS中找SN,問題是,我都開不了機,怎麼進OS看SN。

只好衝皇家。

結果,保護殼一拿掉,背蓋上就有SN(什麼爛官網,叫我進OS找SN~電話又直接斷線)

因為皇家離我住的地方實在太遠,所以選寄回。

皇家的服務人員說明,手機維修可以上官網查進度。

送修三天(星期三晚上)後打來,說無法重現問題,只能預防性換板。

星期四寄出,說預計星期五可以到。

網路查了之後CTC全統物流,留了個EXT-XXXXX的序號

怎麼查都查不到,打電話去問結果,星期五才收件,CTC全統物流六日不送,我星期一才拿的到手機。

EXT是物流代表號,我根本不知道我的手機現在在哪,六日CTC(全統物流)又放假。

給我追蹤序號是代表號,給我幹嘛,給我安心的嗎?這個維修服務,一整個爛到爆炸。

小猴子說,你以前用小米,從來沒有這麼多的問題。

小米的資源多,問題修的也快,而且第三方資源也多
中後期,可以刷自己喜歡的3rd Party ROM
常見的問題可以解,也很好解
華碩,我連Loader都還沒有解鎖,更不要講說什麼ROOT
就出現這種不穩定的情況
呵呵呵,畢竟豬皮榨不出油。

20190618 手機終於回到手上了
作業系統已經是新的,用了2天,到現在,沒有再出現同樣的問題
只是所有的APP要重下,設定要重設,很煩
另外,我發現街口系統上的Bug
街口的工程師,你們的品質管控很不好吧
為什麼手機換過,重新登入完
不用重新綁卡片,卡片資料全在?
最後,付款失敗,只有餘額不足的訊息



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