Infortrend 普安的SAN，可靠度實在讓人不敢相信的差

什麼是SAN，大多人只知道NAS，NAS是Network Area Storage，可是維基百科說是Network Attached Storage，NAS的意思是將主要的儲存裝置透過網路, 讓區域網路上的 Client 端分享的方式。而SAN是Storage Area Network，SAN不是單一設備或是某種協定，它是一種服務架構，結合多種硬體(如：光纖、HBA卡、高速交換機、伺服器、磁碟陣列等)與軟體(管理軟體、initator與target軟體、驅動程式等)的技術。

公司有一台Infortrend的SAN，使用SATA的硬碟架構，跑Raid 5，在VMWare ESX上跑虛擬機，結果半年內掛了2次，每次都是因為硬碟損壞。

上次停機5天，只有做緊急回復，這次停機一天，對不起，上次Infortrend掛掉我來不及參與，現在我要來說說被Infortrend SAN整慘的心情了。

每次系統Crash，都有硬碟掛掉，好死不死的，上次掛的是Exchange Server，現在還是Exchange Server，連同BDC也一起嗝屁。

系統在9月24日發現異常，Raid 5開始回復，結果回報回復成功，但是exchange server的資料庫死掉了，就如同我前老闆說的，手術很成功，但是病人死了。這台Infortrend SAN的磁碟陣列上共有2顆Spare硬碟(用加號表示 #5,#15)，#1位置，硬碟沒有接，這次掛掉的是12號硬碟。

時間有點不準，但是Log不會騙人

另外半年前也是相同的情形，後面就是硬碟抽換的記錄。

搞什麼鬼啊！Infortrend 的SAN已經用Raid 5了，還可以把資料回復到錯誤，exchange server的資料庫無法掛載，看起來Infortrend 的SAN回復機制有問題。

也就是說，#12號硬碟掛了，#15 Spare硬碟接手，系統透過Raid5演算，重建#12號料，資料重建完成之後，資料就損毀了，原本還在Rebuild階段，資料分成不同的磁碟上，系統仍是可以運作的，Rebuild完成，資料就死掉，實在太酷了。

為什麼下這個結論，連續兩次Virtual Server (vmWare ESX)無法提供服務，都是硬碟掛點，如果硬碟沒有掛點，Infortrend不會做Rebuild，服務是沒有問題的，也就是說Infortrend SAN上的Raid 5安全性不足，但是回復完資料庫死掉無法掛載。半年前和這次都一樣，邏輯磁碟重建完成，但是資料庫壞掉，掛載不起來。

在exchange server資料庫下指令去修正之後，經過10.5個小時，資料庫修好了，但是還有少數人的信箱不能正常收信，信收下來之後，但是主機上的信刪不掉，結果一封信收了幾百封，最後只能刪信箱，刪帳號，才能正常的收發信。

但是，事情有這麼簡單嗎？沒有，老闆娘的信也有問題，他的信太重要了，一封也不能掉，問題是信拉不下來，OMG，如果說要砍他的信箱，我看要提頭去見老闆。

還好，我只是無辜的路人甲，實在看不下去，才去幫忙的路人甲。

2012/10/09 老實講，Infortrend 普安的備品，實在真他X的貴，我都不懂貴在哪裡。1顆1T SATA2的硬碟，報價2萬，硬碟8000，安裝費12000元，不過就是硬碟抽出來，插回去，把硬碟Join成Spare，哪要什麼安裝設定，1T硬碟2萬，真是貴到一個不行，Infortrend的SATA硬碟這麼貴嗎？阿不過就是硬碟而以，而且還不是伺服器企業等級的硬碟，真的是貴啊！了不起就是在Super-Black的地方有動手腳而以。如果再買，千萬不要買Infortrend的東西，SAN東西只能稱的上堪用，離好用還有很長一段距離。

2012/10/10 昨天去問了才知道，有另一家的報價，不用簽合約，只要九千，含安裝設定，如果只跟他們拿硬碟，讓敦陽換，也不用多花什麼錢，只是要簽MA(維護合約)，一年也要近5萬，真的是拿售價的20%在收，真是他媽的貴，實在很貴。敦陽的報價實在太貴了，怎麼換也不要從九千變成2萬，而且沒有初議的情況下，還要22,000，敦陽的價格實在很敢開。我們現在正通過各方管道處理這個掛點的Infortrend SAN上的硬碟，其實什麼問題都沒有，有問題的就是錢，哈哈。

2012/10/15 只拿硬碟，硬碟只要4千，敦陽的安裝設定費是18,000元，加起來才是22,000元，這種價錢你敢開，怎麼不去搶銀行，前面的人白痴，不懂行情，看你好騙，那是以前，到我手上就不一樣的，另外，我家老闆對於普安SAN損壞，造成資料掉了這件事很不滿，有可能會連同法務一同前往，真想看看他們的嘴臉。

2010/10/19 敦陽這間SI真的很扯，沒有力，如果可以，我再也不想跟敦陽這間SI合作，另外，普安的工程師很鳥，鳥到一個不行，一如以往的，連測都不測，就說不是他們的問題，那我還調什麼log，我還寫什麼報告，反正保內故障沒有報修到，現在過保了，他們也不想認。我看如果是這樣，我受不了，我就直接找消保官好了，鳥公司，不弄他們一下，Body怎麼會Happy。

跟敦陽有簽MA，設備壞了，只能收設備的錢，不能收安裝設定費，前手太弱，他以前的公司有錢，價格可以給SI隨便開。但是Infortran品質不行，穩定度不好，而且測試工程師找不到問題。一整個就弱掉。最後，他們同意更換Controler，但是我們要裝很貴的硬碟，主事者施先生真的不行啦。