露天平台 難怪只會越賣越爛 對賣家無強制力,對買家完整無保護責任

這一整篇的文章,就是我在露天買東西,來的東西規格和我要的不同,我要救退貨退貨,對方不理,我客訴請露天官方介入,但是露天關方在處理客訴時,只會叫買賣雙方自行溝通。
我一直拿不到退款,對方又要叫我寄回,可是,這種大型件,我根本不知道要找誰,而且,退貨是賣家的事(規格不對),要我去處理。後來露天停他權,他退費給我,但是東西不取回,還在溝通中說東西不還他,他要跟警察告我。我沒有不配合,也請他找人,他理都不理。所以,我跟消保單位申訴,確保我有處理他不取回貨物的權力。

露露通訊息 簡述摘要
6/19 下單2件10公分厚的床墊
6/23 通知出貨
6/27 還沒有到到,第一次追貨
7/1 第二次追貨
7/4 到貨1件,還有一件沒有到貨
反應規格不對,沒有10公分,賣家說,要等待一段時間後會回彈
7/8 等待4天,沒有回彈到10公分,提供照片只有6公分左右,仍然沒有10公分
絕對是規格錯
7/10 申請打包退貨退款
賣家說折價給我,要我收下
我拒絕,我一定要10公分,我申請退貨
7/11 賣家提供退貨地址
7/12 我請賣家找人來收貨,我沒有空找人處理
賣家說他們沒有人上門取件
7/13 非顧客問題,都是賣家要處理
7/19 對方仍未退款,要等我東西寄回後再退款
7/20 請對方找人收貨,我們也不知道大件貨可以找誰處理
7/27 再請請對方提供退貨單號
7/30 問與答中,已請賣家7/31完成退貨,超過時間我不負保管責任

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時至今日 全聯仍未能回覆沙琪瑪中有小強的問題 於是拿來做ChatGPT案例

幫我寫一封 食品中有蟑螂 後序處理時效太慢的客訴信
尊敬的公司主管:

我是您的忠實顧客,最近我在您的食品中發現了蟑螂,這對我來說是一件非常不適的事情。我對您的食品品質和安全抱有高度信心,所以這次的發現令我非常失望和不安。

此外,我不滿意的還有您的後序處理時效。當我向您的客服報告這件事情時,他們沒有迅速地回應我的投訴。這使我覺得您對顧客的投訴沒有足夠重視,這也給了我對您公司的信心帶來了嚴重的損害。
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超爛的愛買配送服務

因為這次在愛買買了一組鍋組,才能符合我煮夫的身份,因為是騎車去的,這組鍋又買了2千多,當然是請他們配送。

昨天配,今天到,但是警衛代收,沒有在箱子上有任何購買人的資料。

小猴子還仔細看他們的配送服務,結果什麼都東西都沒有貼,果不奇然,東西差點寄掉。 Read more

超爛的HP Server維護服務

最近公司有兩台主機異常,一台是IBM X3650,因為硬碟有異常(Raid5最後一顆備援用),所以打電話去處理,狀況蠻順的,直接換硬碟,提供所有韌體更新的光碟片,讓我們自己決定重新開機的時間,不用說,IBM的Server更新起來就是順,全自動處理,更新完也沒有什麼問題。

另一台,HP的主機的服務就很鳥了,這台主機是雙Power,其中某台電源供應器壞掉,客服電話轉到中國也就算了,報了機身序號,還問我Power是幾瓦的,我的天啊!我報機序是報假的嗎?最好我身經百戰,該注意的有注意到我才回答的出來。客服還叫我自己把Power換過來試看看,我都把電源線互換過了,阿最好是這台可以停機啦!到底專不專業啊!有沒有佔在客戶的立場想啊?光停個幾分鐘就會被一堆人唸了,最好是叫我Power換過來試看看。 Read more