麥當勞亂趕唐寶寶懶人包~麥當勞不道歉，我就拒絕用餐

你們麥當勞不承認過失，不願意道歉，我就不到麥當勞用餐。

說真的，昨天還好有下雨，不然我和小猴子的晚餐還真的會去麥當勞解決。

為什麼呢？首先，我不知道麥當勞亂趕唐寶寶的動作，其次，只是因為我和小猴子打賭，小猴子賭輸，所以才去吃麥當勞。最後，麥當勞也吃不飽，所以去不去真的不是很重要。

先講，唐寶寶又不是全都有攻擊性，而且再說攻擊性，也只是少數中的少數而以，賣個東西有這麼難嗎？

麥當勞不過是食品業，也是服務業，講白的，我幹嘛去吃麥當勞，去吃KFC也不錯啊！

麥當勞總部的公關說，不會道歉，歡迎他來，你們麥當勞是這麼處理事情的嗎？原本可能只要拒吃那間店，現在全台都給他拒吃更好。

看來，總部公關有道歉了，但是看的出來誠意不足，鬧出此事的分店何時要出來道歉？反正麥當勞也不重視小市民的聲音，還是繼續拒吃好了，反正我最近也嘴巴破一堆洞，還是吃清淡點好。

20130625 不可否認麥當勞的公益投入，但是這樣的人員沒有同理心，如果是直營店，那就看總公司這邊怎麼處理，加盟店哦，那就算了吧！反正有錢人不怕，最多到期後不要加盟而以，哪有差。

20130628 麥當勞高層終於出來道歉了
黃柏如店長不出面道歉，卻是副總裁盧小慧道歉，對不起，我不接受摸頭，犯錯的又不是高層，高層最多只是沒有盡到督導的責任，而實際犯錯的人躲在後面。

連去王家道歉的都是高層，叫黃柏如踹共，如果不出來道歉，我還是拒吃麥當勞。
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歧視？速食店竟報警　攆唐氏症女
TVBSTVBS – 2013年6月23日上午10:56

高雄一名唐氏症女子愛吃冰，她在大熱天走進標榜服務親切的連鎖速食店，女經理竟然打電話給1999市民專線，說有流浪漢在店裡咆哮，造成其他客人困擾，要警方強制把人帶走，但趕到現場的員警說，在店裡逗留的唐氏症女子安安靜靜的，沒有咆哮或打擾其他客人的行為，女子的鄰居也說，她沒有咆哮或攻擊人的記錄，對於速食店疑似歧視的做法，女子家屬難以接受。

速食店廣告標榜親切服務，提供民眾自在的用餐環境，沒想到高雄一名唐氏症的女子，竟然遭到業者報警驅趕。高市右昌所所長柯伯勳：「(接獲通報)速食店有流浪漢，大聲吼叫咆哮這樣子，我們現場員警到達時，發現一名女子靜靜坐在那邊，沒有發現咆哮的情形，店家希望我們把她強制帶走還是強制送醫。」

警方說，這名唐氏症的女子看來安安靜靜，就窩在櫃檯左邊的角落，完全不像業者報警時說的流浪漢咆哮，造成其他客人困擾，業者竟然還要警方強制將她帶走，當時一旁就放著一個救助學童的公益箱，看起來格外諷刺，家屬得知消息，更是無法諒解。遭驅趕女子姐姐：「他們是一個這麼大的機構，也不該這樣對待一位弱勢團體。」

唐氏症基金會董事長林正俠：「店經理這樣一個報警的動作，其實就是歧視唐寶寶，很嚴重的歧視動作。」

遭投訴速食店員工：「我們方便跟您做個紀錄，再請公關跟您連繫好嗎。」

速食店先是說唐氏症女子有打擾客人的行為，事後說是為了她的安全才報警，並強調沒有侵犯女子的權益，不過根據鄰居說法，這名唐氏症的女子，並沒有對人咆哮或是攻擊的紀錄，會被驅趕他們也相當驚訝，更難以理解，標榜親切的知名速食店竟然會驅趕身心障礙人士，嚴重影響了品牌形象。

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經理報警強驅憨女客　台灣麥當勞：不會道歉，歡迎再來

ETtodayETtoday – 2013年6月23日上午10:58

生活中心／綜合報導

經理、店員、警察各說各話，「高雄麥當勞報警趕憨女」一事變成羅生門，台灣麥當勞公關部襄理蔡佳潓22日表示，經理發言是溝通有誤解，將加強教育訓練，「麥當勞不會道歉，歡迎她(指憨女)繼續來用餐。」

高雄警方21日午時獲報麥當勞高雄右昌店有「流浪漢大聲咆哮」，到場卻沒看到報案人口中的「流浪漢」，只見患有唐氏症的王姓女子窩在櫃檯角落不說話。

「她沒有違法呀！就很安靜坐在那邊！」當時到場處理的員警接受媒體訪問還原現場狀況，指麥當勞店家認為王姓憨女會「影響其他客人觀感」，堅持要警方把王女帶走，「不然我們幹什麼要報警？」警方聽完這句話，只好聯繫憨女的家人把她接回。

對此，麥當勞高雄右昌店經理黃柏如回應，「我不清楚狀況」、「我並不在現場，沒有目擊經過」，之後不管記者怎麼問，黃就像跳針一樣皆以「我要了解整個過程才能回答」答覆，但記者拿黃的照片給員警看，員警一看就認出來，「就是她呀！她當時在場呀！」

「高雄麥當勞報警趕憨女」消息傳出後，引發一般民眾怒火，有網友在網路上串聯，發起拒吃麥當勞活動，但22日又有一名自稱麥當勞高雄右昌店員工的王姓女子爆料，「我們絕對沒有趕人」，反控警方到場處理態度不佳，不但高聲發表歧視言論「這種人(指憨女)不值得同情！」事後還把白的說成黑的，想到這一點就氣憤難平。

「麥當勞沒有侵犯王女的權益。」台灣麥當勞公關部襄理蔡佳潓22日強調麥當勞不會為此事道歉，歡迎王女繼續來用餐。
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麥當勞女員工自刪「趕憨女真相文」　網友氣：又被騙了
ETtodayETtoday – 2013年6月23日下午12:45

生活中心／綜合報導

刪文輸一半！麥當勞高雄右昌店王姓女員工，23日在臉書發文力挺店經理黃柏如，堅持「絕對沒有趕憨女」，反批員警到場處理態度不佳、報紙媒體把白的講成黑的；未料新聞畫面曝光後，王姓女員工又火速刪文，讓原本力挺她的網友感到相當錯愕，難道大家又誤挺了一篇純屬幻想的「便當文」？

高雄警方21日午時獲報麥當勞高雄右昌店有「流浪漢大聲咆哮」，但員警到場只見一名患有唐氏症的王姓女子縮在角落，不發一語。因憨女沒有犯法，員警詢問店家為何報警，店經理黃柏如竟以「影響其他客人觀感」為由，強勢要求警察「趕」王婦出去，「我們這是要做生意的！」

台灣速食店龍頭「麥當勞報警趕憨女」消息傳出，立即引發一般民眾怒火，網路上甚至出現拒吃麥當勞活動，但一名自稱「目擊者」的王姓女子在臉書PO文澄清，「事發當天我在現場，我們右昌麥當勞真的沒有趕人！」

王女說，當天報警是因擔心憨女安全，絕非報導所說的趕人，反控員警粗魯對待憨女，高聲向在場所有人說：「這種人(指憨女)不值得同情！」讓她氣憤難平。

王女說，憨女家人到場後，她還「私心到飲料站拿了杯可樂給老奶奶」，希望向老奶奶傳達「我們真的不覺得麻煩」的心意，「好希望我還能多做些什麼…真的好想多做些什麼…而不只是一杯可樂…」強調「店經理柏如真的不是報導說得那麼無情！」文章催淚感人，網友大量轉載，「這才是真相！」

未料23日早上，《蘋果日報》動新聞完整呈現黃姓經理訪問紀錄，其說法前後矛盾、言詞閃爍，加上員警言之鑿鑿指證「就是她呀！她在場呀！」讓網友開始懷疑王姓女子感人肺腑的「真相文」恐怕又是一篇「純屬虛構」的便當文。

隨著質疑聲浪增加，王女23日中午忽然把「真相文」刪除，讓許多原本支持她的網友都傻眼了，對此，台灣麥當勞公關部襄理蔡佳潓表示：「麥當勞不會道歉，歡迎她(指憨女)繼續來用餐。」
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唐氏症女遭攆麥當勞表歉意
中央社中央社 – 2013年6月23日下午7:32

（中央社記者林紳旭台北23日電）麥當勞餐廳今天透過公關部門發表聲明指出，麥當勞高雄右昌店發生唐氏症女遭攆事件，公司認為不妥當，感到很抱歉。

媒體報導，高雄市一名患有唐氏症的女子21日到麥當勞想買冰淇淋，店家認為對其他客人造成困擾，打110報案指「流浪漢咆哮」，警方到場詢問，顧客都說未被這名女子打擾。

事件經媒體披露後，引起輿論躂伐，有網友也在臉書串連要抵制麥當勞。

麥當勞公關部門今天說，這是個案，但公司初步了解後，認為這家分店的做法「不妥當、不周到、不細緻」，造成的誤解，感到抱歉。

麥當勞表示，將派員深入了解這個案件，調查事件的始末，並將加強人員的管理和訓練，要做到服務顧客時，沒有差別待遇，盡量滿足顧客的需求。1020623

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趕唐氏病患經理是否受罰？　麥當勞：正深入了解
NOWnewsNOWnews – 2013年6月24日下午5:08
記者葉立斌／台北報導

速食業龍頭麥當勞在高雄的右昌分店發生店經理歧視患有唐氏症的42歲王姓女子，報警想把她趕走的事件。在22日，事件被報導的第一時間，麥當勞總公司稱並未對王女造成身心傷害，因此「不會道歉」。不過，在此事遭受輿論撻伐後，麥當勞今(24)日再次出面，並對於王女鄭重致歉。

麥當勞公關表示，他們向來以提供顧客良好服務為宗旨，而右昌分店發生這事件，造成王女與其家人不愉快，以及社會輿論撻伐，麥當勞對此鄭重致歉。

相信大家都知道，麥當勞投入許多心力在慈善，麥當勞叔叔兒童之家即是一例。而現在卻發生歧視身障者事件，麥當勞對此表示遺憾，以後將加強社會公益這一塊。

最後，對於右昌店的黃姓女經理是否會受到處罰或丟飯碗一事，公關僅稱會深入了解。

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不認歧視唐寶寶麥當勞為服務不周致歉
中央廣播電台作者：沈雅雯 | 中央廣播電台 – 2013年6月25日上午11:36.. .

麥當勞日前報警驅趕唐氏症顧客，引發歧視爭議。10多個殘障團體今天(25日)赴麥當勞位在台北的總部抗議，要求麥當勞為歧視公開道歉。不過麥當勞發言人上午僅對於「服務不周」表達歉意，強調相關事件還在調查當中，麥當勞絕對沒有歧視。

一名患有唐氏症的女子日前到高雄麥當勞購買冰淇淋，遭到店家以影響生意為由，報警要求警方將女子帶走。事件曝光，引發民眾與殘障團體高度關注，認為麥當勞公然歧視身心障礙者。

包括殘障聯盟、唐氏症關愛者協會等10多個殘障團體，2日上午發動近50位唐寶寶及身障者家屬前往麥當勞總部抗議，現場有唐寶寶拿著「麥當勞叔叔不要欺負我」等標語，要求道歉。

殘障團體提出4點訴求，包括公布當時店內錄影帶、為歧視向社會致歉、當面向受害者致歉、加強員工教育以確保不再歧視等。殘障聯盟秘書長王榮璋表示，麥當勞是很多身心障礙者工作首選，如今遭到這樣的歧視，傷害特別深。他說：『(原音)看到那個M招牌，是他們很多人第一個認識的英文字母。麥當勞曾經是心智障礙者工作的首選，他們最希望將來可以在麥當勞裡工作，但是麥當勞今天卻這樣的傷害他們，比其它店家來得嚴重，我們真的很希望麥當勞可以很明確的來做回答。』

面對殘障團體的高分貝抗議，麥當勞上午由公關部協理周怡寧出面回應，表示對於服務不周感到抱歉，不過麥當勞絕對沒有歧視。她說：『(原音)對於這個案子我們高度關切，我也在完整的深入調查，後續我們也會再跟王女士本人說明、致歉。麥當勞以客為尊，對於每一個到餐廳的顧客都要殷勤款待、關懷，不會有歧視、差別待遇。』

由於麥當勞不認為事件過程有所歧視，引發現場團體強烈不滿，目前唐氏症國際組織也對這起事件批評麥當勞「可恥」。王榮璋說，如果得不到善意回應，考慮採取更強烈的抵制、抗議行動。

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麥當勞涉歧視身障團體怒喊︰要真相
自由時報自由時報 – 2013年6月26日上午6:14

〔自由時報記者謝文華、洪定宏、林巧璉／綜合報導〕卅三歲王姓唐氏症女子上週五前往麥當勞高雄右昌店，竟遭店家報警，聲稱有流浪漢咆哮，要求帶離。上百名身心障礙者昨聚集麥當勞林森南路總店，高喊：「麥當勞叔叔欺負人！」要求公佈店內錄影帶還原真相、為歧視障礙者向大眾道歉、當面向受辱的王女士道歉，並確保不再歧視。

麥當勞以報警方式對待唐氏症女子的手法，引起憤慨。高雄市唐氏症歡喜協會理事王世賢說，王女的七十多歲老母透露，飽受驚嚇的女兒自當天返家後，一天都要洗上五、六次澡！

網友發起活動寄信到麥當勞總部抗議

氣不過的唐氏症關愛者協會寫電子郵件到美國麥當勞總部，並透過臉書與國際唐氏症聯盟及美國、南非等其他國家唐氏症團體聯絡，希望串連國際力量，傳遞抗議訊息。協會主任陳春有昨日表示，美國唐氏症團體回應說：「Disgraceful（可恥）！」網友則已發起「一人一信」運動，寄信到麥當勞總部抗議。

上百名身心障礙者昨聚集麥當勞林森南路總店，以行動抗議。多名參加抗議的唐寶寶說：「吃不到麥當勞，會很難過的！」殘盟秘書長王榮璋感慨，許多唐寶寶第一個認識的英文字就是Ｍ，麥當勞卻拒絕他們，多殘忍！

麥當勞公關部協理周怡寧強調，麥當勞不會歧視障礙者，會對個案檢討。被追問會不會道歉？她說，公司仍在調查，讓顧客覺得服務不周、不妥，導致不愉快，向王女道歉。

抗議者在三十四度高溫吶喊兩個半小時後，擔心唐寶寶們中暑，決定今起輪班抗議，直到麥當勞公開為歧視道歉。

王榮璋說，台灣麥當勞作法為違反聯合國公約及身心障礙者權益保障法第十六條涉及歧視，可罰十萬至五十萬。

王女昨天上午十點回到麥當勞右昌店，店員主動請她吃冰淇淋、薯條、可樂，另有客人請吃漢堡。王女臨走前，右昌店又送上一杯可樂。

進用身心障礙者不足麥當勞連18個月稱冠

台灣麥當勞從去年一月起連續十八個月蟬聯「未足額進用身心障礙者義務機關（構）名單」榜上冠軍。台北市勞動局與台灣麥當勞溝通無效後，將致函麥當勞全球總裁。麥當勞公關謝依婷表示，麥當勞員工需長時間在廚房或與顧客面對面，較不適合身心障礙者，但麥當勞非常尊重台灣法律，近期會與社福團體、勞委會等機構接觸，討論聘僱身心障礙者。