先讓我們認識兩個詞﹕MUA 和 MTA ﹐它們分別是 Mail User Agent 和 Mail Transfer Agent 的意思。MUA 從字面上看似乎好容易給它嚇死﹐但說穿了您可能會笑耶﹕我們平時用的 Outlook Express﹑Netscape Mail﹑或是 Linux 上面的 pine ﹐它們都是 MUA 。簡單說﹐MUA 是用來給使用者流覽郵件和書寫郵件的程式。那什麼是MTA呢？簡單的來說，就是mail server，因為MUA把信丟給MTA之後，MTA就開始和其他MTA進行資料交換的動作，各位可能很有經驗，傳給5M/8M的Email，一下子就傳完了，其實只是把信件傳給MTA(mail server)，MTA放在佇列後，才慢慢的把信傳送出去，假設有幾十封信同時在傳也是一樣，Mail Server(MTA)在多工(要看開多少，視資源而定；多線程/多執行緒)運作下，也是一封一封信的處理。我們公司用outlook當成收發信的終端MAU，有一個使用者收到同一個部門人寄來的信 ，一次就收到4封，可是我們登入主機去看的時候，就只有一封，原本在網路上查，有人說可能是Outlook的暫存空間快要滿了，所以才會重覆收信，還有一說，就是因為timeout，所以才會重覆收信，可是我的時間設成1分鐘，這個理由也不成立。這有這個人的來信會重複，但是同一封信的其他副本收件人員也不會，去看postfix的log也是正常的，只有收發出一封信。
那是什麼理由導致我們同時收到2封以上的重覆信呢？答案是郵件規則，最簡單的做法就是，去另一台電腦，設定一樣的帳號密碼，收信看看，就會知道是不是郵件規則搞的鬼。