自從被HSBC通知信用卡盜刷之後，到現在已經十多天快要二十天了，我還沒有拿到我的新信用卡。這樣的服務品質，讓我感受到信用卡客戶不受到重視。

我打電話去HSBC，他們說可能郵寄miss掉了；我當下反應怎麼可能，首先我家24小時有人，不可能郵差寄來我家，沒有人可以收件，第二信用卡一定是寄掛號，所以郵寄把新的HSBC白金卡寄來我家，而我家沒有人收件，也會貼通知單到郵局領件，我很合理的懷疑，HSBC根本沒有幫我處理信用卡被盜刷的問題，就是單純的停卡；時間過了這麼久，現在心裡還蠻不舒服的，很想真接跟他們說，不用再發卡給我了。另外，花旗銀行(citibank)也通知我被盜刷，沒有叫我填什麼信用卡帳款爭議處理授權書，而HSBC卻有，怎樣平平都是外商銀行，功能差這麼多哦！還是我一年貢獻給匯豐集團的錢太少，好歹一年也有個十來萬。害我被他們保險公司通知，扣款失敗，是怎樣，要我拿現金去繳就對了嗎？feel so bad，我把相關的保險扣款設給萬泰了，看看萬泰會不會給我其他的優惠，至於HSBC，剪卡了唄。

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