關於最近我聽到的htc手機狀況

好久不推薦hTC宏達電的手機了，不過還是不時聽到災情，這就來說說。

第一個災情，是我家人的手機，是亞太電信的雙核手機，續約綁上網流量的手機，狀況是不時的當機，申請不到一年，也就是說入手也不到一年。

第二個災情，是我同事的太太，他的htc one，也是綁約機，中華電信的學生專案，不到一年，無法開機，送廠中，至於為什麼是學生專案？這個就不在這裡討論了。

關於第一隻手機，我建議家人看看有沒有出現系統更新，如果有的話，手機先備份，等升級完再把資料還原回來。第二個災情，保內，已經無法開機，就直接回原廠維修了。

前兩天，看到hTC和Nokia進行專利和解，hTC已經和微軟，蘋果和Nokia進行和解了，也就是說，買一隻手機要付700元左右的權利金。過年前，我另外一個家人買了hTc ButterFly卡粉紅色的機器，遠遠看還不錯看。是的，我連拿起來近看都懶，一隻hTc ButterFly要花近2萬，這個價錢我是真的花不下去。這個價錢如果付的實在，也就算了，光是高額的權利金，我看了就倒彈。

又是前幾天，宏達電法說會，獲利不如預期，股價還往上，卻未見到法說會變成法會，倒是出乎我的意料之外。

先說，這次法說會中，財務長張先生說宏達電的毛利率才二成多，20多%，和在股王時，動則50%~60%的手利率，真的差很多，另外更扯的是，獲利2成多，公司還有辦法弄到虧損，那一堆電子業毛三到四，還有一些說一不二的產業怎麼生存的下來？

愚者如我，真的不解。

最近，我把我的舊hTc手機進行折解，那時的手機，看的出來做工真的很不錯，還被我重摔，什麼事也沒有。這兩年的hTc手機，常常都是聽到小摔都會裂螢幕。大金剛2代玻璃比我想的還脆弱，還是機身設計的太薄應力承受不足？hTc真是今非惜比。

對了，明天又有紅米機了，我己經準備好要來搶了，哈哈，第四隻紅米等我。

20140221 昨天問了我同事，他那隻htc new one處理的後序結果是什麼？答案是換新機，是的，那台機器就是htc new one有紫光的那批，我同事才跟我說，另外一隻同事也是買htc new one，也是召回的那批，都是直接去換新機。

阿不是有幾千人在做研發的公司，怎麼會有紫光呢？有紫光還不承認，要等到市場等的不耐煩了，才處理，而且還不是去召回，實在是看了就倒彈。

20140301
我想，下面這篇評論，中肯
〈分析〉HTC走高定價路線似乎少了點精品服務的精神

鉅亨網作者：鉅亨網記者黃佩珊台北 | 鉅亨網 – 2014年2月28日下午4:30

同樣花兩萬元，買一只LV小皮夾，和買一隻宏達電(2498-TW)手機，有什麼不同呢？手機聯結世界、內部零件精密，和皮夾難以相比，但LV卻能年年漲價，而且消費者趨之若鶩，號稱台灣之光的宏達電產品卻被質疑定價策略過高、不懂消費者需求、連續虧損，外資摩根士丹利證券預估宏達電今年和明年每股將分別虧損6.74元、12.17元，聯昌證券更直言宏達電三年內燒光現金、不知今年能否撐下去？

在台灣買了LV，逢年過節時會收到LV營業人員寄來的精美卡片，內有手寫的問候詞，新品上市時，也會收到精美目錄，營業員定期會打電話來說，有了新品，是否需要預約參觀，參觀時奉茶和咖啡，給予貴賓級的待遇，而且不管在世界那個角落，所有的服務、優惠和維修一視同仁，沒有差別待遇。

反觀宏達電購買手機時為制式解說，售後服務為客服人員制式化的回應，沒有溫柔婉約的親切笑容，還有昂貴的維修費。宏達電表示，大家不樂見手機螢幕損壞，因此，提供「美國地區」的所有HTC One系列智慧型手機消費者，在購買後的前六個月內螢幕損壞免費更換乙次服務。而台灣呢？換One系列智慧型手機螢幕要價5000元至7000元，這樣高貴的價格，若搭配電信方案，足以再買一支高階智慧型手機，更不用提台灣國民所得比美國低許多。

LV回購率之高，是長銷的主因，但買過HTC手機的消費者，有多少人最後還是選擇蘋果iPhone或轉投小米的懷抱呢？手機和皮件難以相比，還是比手機最實在。想到蘋果，大家想到賈伯斯在哈佛大學演講說的「求知若飢，虛心若愚」、想到他著迷書法，造就麥金塔漂亮字體，還有想到他追求完美，將藝術注入科技並改變了世界。

想到小米，就想到雷軍的雄心壯志、「完爆」三星Note 3、想到高規低價、想到倚天劍與屠龍刀、想到前谷歌副總裁巴拉(Hugo Barra)、NVIDIA創辦人兼執行長黃仁勳、蘋果共同創辦人沃茲尼亞克(Stephen Gary Wozniak)等人為其站台，這是小米獨特的中國式創新與行銷，為小米注入俠義與霸氣，為中原一帶霸主要挑戰世界。

宏達電一直強調自己為鎖定高階客戶群的高品質手機，愛買便宜貨的消費者難以看到宏達電的好。但想到宏達電，想到什麼呢？股價從千元滑落到只有一百多元、十多位高階主管出走、國際手機大廠在各國提出專利訴訟並禁止hTC手機銷售、副總兼首席設計師簡志霖放著千萬年薪不領，竊取機密自立門戶、還有外資唱衰，直言將大虧到明年。另外，宏達電董事長王雪紅也是威盛的董事長，威盛本業大虧、轉投資起伏大，一直令人擔憂，很難沒有過度聯想。

品牌講究的是形象、感覺、服務，要強調品牌前，還要先有好的產品，宏達電在MWC亮出新品，但外資港商聯昌證券、美林證券、研究機構集邦科技、Gartner、群益金鼎證券等紛紛唱衰宏達電，這也難怪聯昌證券首席分析師王萬里直言，宏達電不可能再賺錢，若無法推出與眾不同、叫好叫座的旗艦機款，就連今年都不知道能否撐得下去？

20140301 我才想到寫這篇評論的記錄黃佩珊，我有印像，原來我還批評過他寫的文章，老實講，他今天寫的評論大轉彎，不再像之前一樣，老是說宏達電的好，這真的是一大進步，是黃佩珊進步了，還是他察覺到他的立場有問題？老實說我不知道，同樣在寫宏達電，同一個記者，同一個公司，前後的論點會差這麼多，有點讓我不知道該怎麼解讀，不過整件事情看起來，最少是一個平衡報到，還算公平。