真的被中華電信的企業客服打敗了，因為我們公司的上網速度只有12M的ADSL，現在無法升速，所以就跟中華電信申請升速。
第一次送申請書，回答說，線路要發包，不知道什麼時候完成，靠，當初你們跟我說申請書出來，就會想辦法讓線進來。我簽程都寫好送批過了。
結果，回信說線路的施工要再發包，什麼時候可以完成並不確定，如果不想等，就可以升速20MB，這是什麼鳥方案，我等著提頭去見老闆；當初你們怎麼跟我說的？讓我從12MB升20MB，還說速度快了一倍，那我的100MB快8倍，價差和20MB還差不多，為了這個我我還電了一下他們企業客服。
今天回信給我，說他們線路在馬路對面了，但是進不了大樓，理由說是管路阻塞。
又是見鬼了，我們家有速博的市專，直接進到機房裡，怎麼會進不來，而且100MB光世代明明就可以銅纜供裝，我們用的明明是他們的電話線，怎麼可能ADSL會進不來？
又在胡扯了，他在信上跟我說明線規的電話，問題是我打了沒有人接。我也知道跟這種企業客服沒有什麼好說的，連來都不來，換個名片都不願意，對還有什麼好期待的？
沒有管路進大樓和管路阻塞，是不一樣一處理方式，沒有管路，看能不能加，能加的話，可能走明線。如果是阻塞，就要請工程單位疏通。你這個企課怎麼跟我說，這對工程單位是一樣的。
好，就算對工程單位一樣，你是客服單位，實際上是怎樣，總要知道吧！連來都不願意來的企客，你的服務方式是對的嗎？我知道我們家公司小，你們要揹的業績很多，但是基本的服務總是要有吧？還扯什麼建廠送審，管線阻塞什麼的，狀況一整個很糟糕。
因為距離的關係，所以無法銅纜供裝，這個說法我接受，也是基本常識，之所以可以用銅纜供裝，是因為我家離中華的光點很近；因此中華電信願意拉光纖進來讓我用光世帶ADSL，FTTB的供裝方式，我很感謝。給我個正確的答案，我才能用正確的方式評估，對吧？