嘉里大榮沒有完成收貨,怎麼會有貨運單號,沒有貨運單號就不能寫單子去客戶意見箱。
2個工作天過去了,嘉里大榮沒有回信算了!把我們家的貨摔壞,到現在也不處理,還叫我打7折讓他們賠,我損失一個客戶,嘉里大榮你把我的貨摔爛了,叫我打七折賠償。
全新品啊,嘉里大榮當作是二手貨,還可以討價還價?叫你們去客戶那收件,沒有去收,查了一星期也沒有跟我講為什麼。
嘉里大榮說是外站的問題,外站不是你們嘉里大榮的嗎?是啊!沒有去收貨的是嘉里大榮的外站,把我們家東西摔壞好幾個的也是嘉里大榮啊!
大榮貨運被嘉里集團買掉之後變成這樣嗎?要不要我直接寫信去嘉里集團啊?服務真的很差啊!要不是運費便宜,還真的不想用。
剛才打電話給台東店,預約時間,男生態度差
他跟我說,沒辦法預約?
我問他為什麼?他說 這兩天很忙
請問貴公司,這是客人的問題嗎?
如果你今天沒辦法服務客人,那叫什麼物流?
男生叫我明天一早打電話過去再問
我上一通電話在18點多有詢問,女生她說 明天的話要提前約 下午15點可以預約
因為我在外租房子,不清楚地址,所以我跟女生說晚點再打過去!
那我明天就要約19:30來載我的東西
我不是沒照流程去做事
那是不是男生的服務態度能也站在客人的角度交談呢
我今天是客人
想問是貴職員教育這樣妥當嗎?
那貴公司人手是不是太讓職員沒辦法負荷呢?由其是在特別的日子!
因為客人有需求
所以找來貴公司
因為之前有請分店,覺得不錯 有效率才再來談
結果沒什麼誠信原則在了
有些不愉悅!
他們的服務真的要看站點
不過,要去服務,自己的地址,還是要知道的
不然還真的無法服務