客訴

時至今日 全聯仍未能回覆沙琪瑪中有小強的問題 於是拿來做ChatGPT案例

蝸牛

幫我寫一封 食品中有蟑螂 後序處理時效太慢的客訴信
尊敬的公司主管：

我是您的忠實顧客，最近我在您的食品中發現了蟑螂，這對我來說是一件非常不適的事情。我對您的食品品質和安全抱有高度信心，所以這次的發現令我非常失望和不安。

此外，我不滿意的還有您的後序處理時效。當我向您的客服報告這件事情時，他們沒有迅速地回應我的投訴。這使我覺得您對顧客的投訴沒有足夠重視，這也給了我對您公司的信心帶來了嚴重的損害。
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超爛的愛買配送服務

蝸牛

因為這次在愛買買了一組鍋組，才能符合我煮夫的身份，因為是騎車去的，這組鍋又買了2千多，當然是請他們配送。

昨天配，今天到，但是警衛代收，沒有在箱子上有任何購買人的資料。

小猴子還仔細看他們的配送服務，結果什麼都東西都沒有貼，果不奇然，東西差點寄掉。 Read more →

超爛的HP Server維護服務

蝸牛

最近公司有兩台主機異常，一台是IBM X3650，因為硬碟有異常(Raid5最後一顆備援用)，所以打電話去處理，狀況蠻順的，直接換硬碟，提供所有韌體更新的光碟片，讓我們自己決定重新開機的時間，不用說，IBM的Server更新起來就是順，全自動處理，更新完也沒有什麼問題。

另一台，HP的主機的服務就很鳥了，這台主機是雙Power，其中某台電源供應器壞掉，客服電話轉到中國也就算了，報了機身序號，還問我Power是幾瓦的，我的天啊！我報機序是報假的嗎？最好我身經百戰，該注意的有注意到我才回答的出來。客服還叫我自己把Power換過來試看看，我都把電源線互換過了，阿最好是這台可以停機啦！到底專不專業啊！有沒有佔在客戶的立場想啊？光停個幾分鐘就會被一堆人唸了，最好是叫我Power換過來試看看。 Read more →