捕夢網數位科技的記憶體資源給的比Server Zoo主機動物園來的少

在搬家之後 還是出現斷線

在捕夢網同意搬到有Cloud Linux資源限制的主機上之後，穩了2天，第三天之後，又出現服務中斷情況，而且服務一中斷，就是四十分鐘。

經過詢問之後，才發現原來是我們的資源使用超量了。我們這麼小流量的網站，會資源使用超量，倒底是怎麼一回事？

什麼資源使用超量嗎？

虛擬主機有幾項重要資源，CPU使用率、硬碟使用空間、記憶體使用空間、檔案數量。

其中記憶體的部份，有分成實體記憶體(Physical Memory,中國叫物理內存,簡程pRAM)，虛擬記憶體(virtual memory,中國稱虛擬內存,vRAM)，也有人把虛擬記憶體稱為Burest Memory，當突然來的需求時，實體記憶體不足，就會使用虛擬記憶體。承受突如其來的流量，所以Burest Memory，是有人這麼稱呼的。

這次使用超量的是實體記憶體，我們買的是捕夢網8% CPU使用量的虛擬主機方案，一台主機有16G的RAM。不專業計算如下，如果虛擬主機系統，開完機，使用了6G的記憶體，還剩下10G，如果買8%的CPU使用率，表示這台機器上只能放12個客戶，10G的記憶體，分給12個客戶，每個客戶應該有830MB的實體記憶體。

實際上，買了8%CPU的虛擬主機客戶，只分配128M的記憶體，我的老天爺啊！這是什麼年代的主機資源啊！每個月戶128MB，來分10G的記憶體，每台機器可以分給80個用戶來使用。8%CPU使用率，怎麼可以分超過12個用戶呢？

我必須說，我還是深深的懷疑已經有廣告不實和超賣的狀況。

比對一下Server Zoo給的資源，高下立見。

 

買虛擬主機方案的隱藏產限制

通常來說，每一家虛擬主機都會有一些限制，只是這個限制有沒有說出來，或是寫的不清楚，或是對於每個方案影響性的不同，或是寫出來騙人的。

舉例來說，捕夢網的記憶體限制，就是一個很明顯的例子，在規格表中根本看不出來，而且還不容易發現，如果一開始使用捕夢網的方案我有發現異常，我就會注意到。以捕夢網的後台PLESK為例，根本看不到記憶體的相關設定資訊，請問一下，使用者要怎麼去判定是什麼問題？阿不就還好我自己有Linux主機，我自己也熟相關的設定與管理。

另一個常見的限制，就是檔案的數量，如果檔案太多，容易拖累這個IO，影響輸出的效能。所以如果有人把虛擬主機拿來當成檔案伺服器，就會被限制住。另外，不限流量和不限網站的方案，很容易被檔案總數給限制到。捕夢網也有檔案數的限制，重點是規格表上沒有寫，不部份不寫出來，都是以為沒有人會碰到，蝸牛就常常碰到限制。

以差不多金額的方案來說，Server Zoo和捕夢網的記憶體差多少，就很明顯的看的出來。算是Server Zoo的記憶體是實體記憶體加上虛擬記憶體的總合，也比捕夢網來的大上很多。

我是怎麼發現問題的？

除了服務中斷的問題之外，我還發現，導入Cloud Flare之後，仍然是卡卡的，整個網站的運作就是不順。

過去的經驗，在2秒之內要跑完的網頁，現在都要5秒以上。

這麼看來，就是有問題，沒有道理會有這樣的差距。何況Server Zoo是使用Cloud Linux，而捕夢網這台主機也是Cloud Linux，沒有理由會速度差這麼多。

CPU使用率、硬碟使用空間、記憶體使用空間、檔案數量，需要取得平衡，網站的效能才出的來，如果CPU使用率爆掉，就算給你再多的記憶體和再大的頻寬，也是白搭，相對的，記憶體如果不夠，沒有幾個使用者就把記憶體給用完了，那CPU資源和硬碟使用量無上限，也是沒有意義的。

最後結論

說真的，國內似乎沒有便宜又好用的WEb Hosting服務商。

看來，我明天還是要找捕夢網的PM聊聊，如果真的沒有辦法，我覺得還是搬家好了！不要用捕夢網，不要用遠振。

來建議老闆自已建主機或是改去用Linode 的日本機房好了。

AWS就不考慮了，那個不是我們現在這種公司規格可以考慮的，真的太貴了。

2015/02/02

捕夢網PM回電話了

他說，實際的記憶體要把vRAM+pRAM加起來，所以是1.13GB(虛擬記憶體1G啊！)，問題是我如果記憶體使用量超過，理論上虛擬記憶體應該有值，另外，他們用的是10K的SAS，如果拿來當vRAM，速度比不上SSD就算了，效能連 15K RPM的SAS都還差很遠。

如果是因為連線沒有放掉，導致系統沒有辦法把記憶體放出來，那麼vRAM應該要有值啊！不應該是沒有值啊！

我請PM去幫我確認一下，導致系統緩慢的原因，工程師回報資源超用，這樣的問題可能會出現在什麼地方。

星期六工程師還跟我說，他們因為我們的需求，有把記憶體開比較大給我。如果不是這樣，捕夢網給的pRAM是多少？100MB嗎？

Server Zoo給的記憶體，我想信也是pRAM+vRAM，但是Server很清楚的顯示，他們的pRAM和vRAM是1:1。

捕夢網的PM說，大家都差不多，一台8核8緒的虛擬主機，上面會有100~200多個用戶。而且業界都差不多，這個部份我是相信啦！不然這樣怎麼賺錢。

證明我前面的推測的超賣說，這時我必須說，沒事就算了！出了事這麼多人一起掛，事情可是很大條的。

看完分析報告，我們的超用，是CPU超用，而不是記憶體超用，而且很神奇的是每天早上四點多，記憶體就會釋放出來，我還被懷疑，是不是有做了什麼事情，不然為什麼會有這樣固定的週期。

最後，目前真實發生的狀況，還不是很清楚，為了減少變數，好找出真正的問題，目前已經把Cloud Flare停掉了，直接讓用戶來訪問，過兩天再來看看，能不能找到真因。

2015/02/04
在拿掉Cloud Flare之後，記憶體仍然沒有放出來，被問，是不是有做記憶體快取的功能，答案是沒有。

找了很久，看了Log，仍然無解，真的是捕夢網給的記憶體規格太小，Server Zoo給的記憶體比捕夢網大了不止一點。這個捕夢網的PM自己也說，他有向上面反應，但是還沒有答案，重點是客戶沒有辦法等，等系統穩定之後，網站還要再瘦身，畢竟這是我們自己的責任。

但是給的規格沒有競爭力，這就是捕夢網的問題了，超賣的情況還是一樣嚴重，提了幾個建議，就看老闆怎麼決定了，為了這件事，已經搞的我焦頭爛額了，實在是不好的一個狀態。