中華電信民營化了 為什麼服務還是這麼沒有競爭力？

在經過一輪比較之後，我打算要申請中華電信的預付卡+計量上網方案，實在不可思議，身為一個資訊人，我是家族中最後一個沒有上網方案的人。

額外上網需求並不高，公司有網路，家裡有網路，自己一個人外面上網的機會實在不多，雖然沒有資訊恐慌症，但是有時有網路是比較方便一點。

三不五時我還是會迷路一下，開一下地圖，要不然就是資料準備好了，放在網路上臨時要用，或是我有某個報告要參考，在雲端上。

今天去家裡附近的中華電信直營門市，申請中華電信的如意卡，客服跟我說，現場沒有預付卡的卡片，問他們什麼時候會到貨，他說不知道，要等台北寄下來，建議我去另一家離我很遠的更大型的直營服務中心。

天知道這個更大的直營服務中心只到晚上8點，我7點多才會下班，晚上八點我根本趕不到。

沒有卡片阿是不能調貨嗎？沒有卡片是不會做安全庫存嗎？還是卡片就是業績，所以不會別人調貨呢？

這種老大心態實在要不得，這樣的直營服務中心和特約服務中心又有什麼不同？我真的不知道，上次去光去問方案，抽完號碼牌等號就等我了四十分鐘，他們服務人員連自己有什麼方案都不清楚。

再說，五百公尺以內除了亞太電信沒有以外，中華，台灣大哥大，遠傳，威寶每一個電信業者都有。其中遠傳的妹最正，但是遠傳的費率不給力；台灣大哥大妹很親切，台灣大哥大在家收訊也不好。威寶沒有我要的計量型方案，在我家威寶是收訊爛爆的裝飾品；中華電信是可以正常使用的，但是服務方式給我的感覺就是老大心態。

不是說中華電信民營化了，為什麼思維還是這麼牛步，不是說中華電信一直和你在一起，keep in touch 布啦布啦的。只要跟我要錢的時候才跟我們一起嗎？我還在幫中華電信分攤光纖網路建設的費用，中華電信就是不能對用戶好一點嗎？

斷我線的時候又快又狠，不過就是皮包掉了，卡片掛失等補卡的過程剛好沒有繳到，就給我斷線了。卡片收到的當下，不就辦了代繳了，怎麼沒有和我在一起(電子帳單，我們應該要自覺的印出來去繳，但是一忙也就真的忘了)，連結繳費逾期的簡訊通知也沒有。

如果把最一哩吐出來，中華電信你們還剩什麼優勢？

我想中華電信也會變成資產股吧！我想…哈。