雙12 再用爽購在淘寶代付 仍然不爽

雙12淘寶萬能盛典

是的,看淘寶的官方資料,雙11光棍節,推出的是天貓的購物活動,雖然有插曲,部份的東西沒有專家說的好用外,其他的東西,真的很不錯,品質好,價格又公道。

雙12呢?官方說是萬能盛典,推的是淘寶本身的活動,這次再次爽購代付,當然爽購再次出包。

第三方支付的法條,真的要給他訂好,要保障好消費者的權益。

爽購又出現了什麼事?

雙12在上星期五,申請付款之後,也申請完代付之後,爽購到星期六中午都沒有完成代付,原本412RMB的總金額,因為延後付款,被對方取消訂單,差了42元,也就是說,我多付了42元RMB,實際付的貨款只有370元RMB。

消失的42元全哪裡了?又不是數學上的問題,怎麼會有消失的數字呢?加到支付寶了嗎?不是!爽購退錢給我嗎?也不是!

星期六當天,在Facebook上留言,沒有回!意料中的事,星期天打電話進爽購客服,說忙線中,要繼續等候,按下*字鍵,結果就給我斷線了,再打一次仍然是這樣。這時,我已經對爽購失去信心了,反正前次一個月都等了,有什麼好怕的呢?

不過是42RMB,到底去哪了?

爽購設計上的缺失

代付失敗,沒有通知,沒有Email通知,也沒有簡訊通知,就是完全沒有通知。

等發現後,賣家已經取消訂單了!扣除取消的訂單,只好再次產生新的代付,付比原來少的錢。最後,終於代付完成。第一次產生代付的時候,是全額,而之後實付的是取消訂單的金額。

今天打電話去爽購,終於有人接電話了,問我訂單號!最好是我上班的時候,可以光明正大的說出來我在搞自己的私事啦!而且我還是拿手機打的。

客服問了帳號,查了一下,說溢付的變成了爽幣,什麼是爽幣?也就是爽購自己的虛擬貨幣,1元爽幣,等於1元的RMB。

拜託一下,這幾天台幣貶成這樣,換成RMB超不划算的!看來我又要再多賠一點匯差了。

最不能接受的是
1.代付失敗沒有通知。
2.在Facebook上留言也不回
3.誰要用你們的爽幣,還我現金比較實在。

雙12不過是一個噱頭

因為運送的關係,只有一家有直送台灣,其他的都是要自己處理。

所以,我只好取消所有的訂單,讓錢退回支付寶。

已經過了雙12(今天都12月15了),大部份的商品都還是可以用雙12的價錢購買,最扯的是,我重複購買的擠牙膏器(不同店家),比我在雙11買還要便宜。

結論

爽購的成本很高,代付要收10元(2RMB),加上全家的服務費15元,就要收我25元NTD,所以只買幾百塊的東西,真的不划算。

加上,被強迫換的爽幣,下次只好再用一次,把裡面的爽幣用完,雖然真的不好用。

等明年三月後,我就可以直接在支付寶充值了。誰還要用你的爽購代付。而且看過代買規則,真的一點也沒有便宜到,頂多是比較方便而已。

用爽購,真的一點也不爽。



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