市話可少繳5元月租 直撥123能取消

早就該這麼做了~不是嗎?
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中華電信市話帳單中,出現一筆「建築物屋內配線月租費」,這五元的月租費,讓消費者感到相當疑惑。

至於要不要繳費,用戶可以自行決定,若是不願付費,即日起只要撥打123免費服務電話,辦理取消即可。

今(96)年五月消基會質疑中華電信,多收了消費者五塊錢的月租費,消保會也在近期內依據NCC相關規定,認為不應以電信費帳單收費科目按月強制收取,並要求中華電信將繳費權力還給消費者。

所謂的「建築物屋內配線月租費」,是中華電信為提供用戶,市話檢測維修服務所收取的月租費用,若是消費者認為,不需要中華電信提供維修服務,可撥打123免費服務電話辦理取消。

中華電信表示,這筆五元的費用,在民國七十九年以前是納入市話月租費項目以內,之後按相關規定,從每月原本七十至九十五元不等的電話月租費中獨立出來,讓一些自行配置電話線的建築物,可由用戶選擇是否要由中華電信負責維修。

中華電信表示,繳交五元的建築物屋內配線月租費,就類似保險費一樣,在市話出現問題時,中華電信會提供免費的維修服務。

中華電信進一步解釋,一般用戶若沒有繳交這筆五元的費用,當電話線路出現問題,也可以透過一般水電行進行維修,不過在費用上,可能就不是區區幾百元可以解決。

另外,中電信也指出,無論電話線路是否由中華電信配置,只要有繳交五元屋內配線月租費,都會提供免費的維修服務。

若是非繳交屋內配線月租費的用戶,電話壞掉了,臨時需要請中華電信進行維修,這種情況則會收取兩百元的檢測費,如確定是線路問題須進行維修,維修費也是兩百元,材料費則是另計。

對於已選擇改為自行維護的老用戶,中華電信也特別提供優惠。

市話年資七年以上,提供一次免費障礙維修;市話年資十五年以上用戶,提供兩次免費障礙維修;市話年資二十年以上之用戶,則提供免費維修。

此項利多合計約有五百五十萬用戶受惠。



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