測試-網路寄存經驗分享

因為接到Case,所有又去買了一個網路空間
為了雞蛋不放在同一固籃子~
所以買了另外一家~
結果~我後悔了~
Wordprocess 怎麼都不能用

號稱美國第3大~IPOWER~70萬的用戶

Ipower.jpg

可能~不在乎我這一個客戶吧!
昨天~申請~半個小時後帳號開通
這樣的效率真是令人激賞~

結果是後悔~和AnHosting差好多哦~
(還是AnHosting好用~不過轉到業務再回來~
他們回信慢了點~所以……..)

第一個~control pannel不支援壓縮檔解壓
各位~你看到會不會哭~
3~5000個檔案~用FTP傳~是還好~
如果上萬個呢?拜託~頻寬吃光光~
(Anhosting還是你好用~web-base就可以全部解決)

第二個~他們家的客服跟鼠人差不多
寫信去沒有一個回的~
ipower_ticket.jpg
線上客服~對談~叫你用類待聊天室的方式溝通
還叫你等半個小時~半個小時候還不見得有人回應~
要我親自打電話過去嗎?別鬧了我要上班。

第三個 用他們內建的wordprocess script來巡裝
他們的版本是2.2版~現在最新的是2.3.1~
以為這樣就可以用了嗎?
一樣不行
Ipower_error02.jpg
(伺服器內部錯誤~不會叫我這個外人解決吧?但是客服咧?)

第四個 我把所有的線上文件都K過了~
我和AnHosting溝通的時候~半個小時內回應
不要說是我技術不好
也不要說我英文不好
因為~如果夠OK~我就不會買國外的網址

第五個~受不了~想要money back~
咦~見鬼了~找不到聯結
那我的錢怎麼還我~
我的30天鑑賞期呢?

昨天~我貪價宜~弄了個折價卷~
想說~算起來機乎是不用錢~
另一家~StartLogic~介面完全一模一樣
結果~可想而知~word process也一樣不能用

昨天一共付出59.9+35美金~和6個小時的個人時間
沒有任何結果~
這是買國外網路空間的風險~
我知道~但是~敗的這麼慘~還是第一次~
哈哈哈~這樣人才會成長

結論 IPOWER=IPOWERWEB=StartLogic
不用也罷
——————
現在正在打電話去美國中~
快要9分多鐘~也沒有人接電話~
不是24小時服務嗎?
internationl_phone_call.png

這樣服務品質的公司~你敢用嗎?
快要昏倒了~

第二通~
語音中說~謝謝您的耐心等候~
您要的資料可以在網站上找到~
找的到才有鬼咧…….
6分鐘過去了~一直在聽音樂~
然後~聽著廢話
45分鐘後~接通了~
跟他講了一下帳號和我遇到的錯誤~
他說他要看一下~
又叫我在線上等~
internationl_phone_call2.png

等到1個小時15分~受不了~
先下線換skype版本先

time.png

第三通又等於多久~答案是50分鐘~
覺得這個客服人員很不錯~
很有耐心的回答我問題~
可是很好笑的~明明在電話語音裡
叫我準備好帳號和密碼~
但是~問我是不是這個網址的owner~
我說是~他就問我我設的密碼回覆問題是什麼~
哇咧………還好我記得…….
我覺得~他們很小家子氣~
為什麼這麼說~
因為CGI support預計不開
我用default的程式去裝wordprocess~
他們也會自動打開……..
還要人工開………
如果今天不是我打電話去~
他們回的又超慢的~
鬼知道幾時能用………..
另外我問他最新版的是2.3.1~
他們的是2.2版的~
2.3.1版能在上面正常運作嗎?
他說~我可以試看看

乎~總算解了!
有問題相同問題的~
請留言問我~

花了這麼多的時間~
真的一點也不像大廠~
終於搞定了~昏倒



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