好專業的關貿網路,連想都不想就叫我補檔

下載執行完關貿網路的營業稅申報程式
一裝起來一直有問題,原來是沒有裝到BDE(Borland Database Engine)
裝好之後,就出現了下面這個錯誤訊息
營業稅申報程式出現了問題
叫我補XP中的kernel32.dll
請不要搞笑了好嗎?如果沒有kernel32.dll
Windows XP SP3根本沒有辦法開機
連想都不想,叫就我補檔案或做Windows Update

為了證明我沒有錯
我查了kernel32.dll出來
kernel32.dll最好是沒有啦
也檢查Windows Update是不是有檔案沒有更新到
結果..我都做完了
所有的Windows Update都做完了
第二次再打電話進去,另外一位小姐接的
我把error message報給他(一個字母一個字母念給他)
叫我等了一下
他說我們是不是有權限的問題,當然有啊!不讓使用者亂灌軟體
檔然要管控

下面三個資料匣在安全性中開到最大(我只加了前面2個~四年沒有裝了~關鍵點就在第三個資料匣)
C:\Program Files\ETAX
C:\BDE32
C:\Documents and Settings\All Users\Documents\etax
上面三個資料匣開到最高權限

最後…再把
C:\Documents and Settings\All Users\Documents\etax\blr\DB\10201
資料匣整個刪掉

重新執行營業稅申報程式,就打完收功

我寫這篇文的點在於,服務人員連想都不想,就跟我說缺檔,叫我補,我就回應說不可能缺檔,因為這是系統關聯檔案,沒有了這個檔案,作業系統就開不起來,連是什麼檔案有問題,都沒有問,就直接講缺檔。話說,營業稅報稅軟體,我裝了最少超過20次,最好是缺檔啦!我應該把第一位小姐的分機抄起來投訴他的。



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4 thoughts on “好專業的關貿網路,連想都不想就叫我補檔

  • 2015 年 03 月 14 日 at 13:22:58
    Permalink

    請問您文章說把三個資料夾的權限開到最大是什麼意思呢?我的營業稅審核程式和您出現同樣的狀況,但關貿客服的回答仍無法解決問題,要怎麼辦啊,求救!!!!!

    Reply
    • 2015 年 03 月 14 日 at 23:41:40
      Permalink

      就是在安全性上 加上要操作者的可以讀寫功能啊!
      操作步驟…因作業系統而有差異
      懶人做法是把這個人提升成domain admin

      Reply
      • 2015 年 03 月 16 日 at 00:16:37
        Permalink

        以往使用該軟體來申報都很正常,昨天軟體稍有當機便出現這樣的狀況,重新安裝再開機也無法解決,是權限出了問題嗎

        Reply
        • 2015 年 03 月 17 日 at 16:16:39
          Permalink

          是權限的問題

          Reply

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