燦坤網路購物在個資上耍了什麼寶?

最近在比較Gigabit Switch,發現燦坤快8有一個最低價的標的,比PcHome還便宜,甚至於比露天拍賣的更低,加上是老會員,有1000元購物金,這個標的可以再折50,就新品來說,是無敵的低價。

我是在去年年初加入燦坤的網路會員,使用的是英文的帳號,也順購買到商品,雖然最後產品有問題退貨了,重點是整個流程是沒有問題的。

但是好笑的狀況出現了,我選完Gigabit Switch之後,選擇快8,刷卡付款,但是出現了會員帳號與刷卡資料不符的情況。

你說怕盜刷,OK,刷卡人和收件人同一個,送貨地址也沒有變,那英文的帳號也是當初許可的,現在卻變成了刷卡的障礙了。

事情果然不是使用者想的這麼簡單,沒有免付費電話,服電話:02-2793-7121,服務時間週一至週五0900-2000;週六、日、國定假日:1000-1800,算是有貼心,有延長服務時間,沒有24小時,只能寫Email去給他們。

我在想,如果是因為個資的關係,會員帳號是英文的,不會有個資的問題,但是要求所有的會員都是姓名的帳號,可就跟個資有關係,恐怖囉!刷卡資料的個資,是刷卡認識用的,燦坤不一定要存,但是姓名帳號加上送貨地址,就是最明確的個資,只要資料流出去,事情大條了,是唄!負責設計燦坤EC的人員。

燦坤一直想要做方便的社區資訊顧問, 這個部份佈的點真的很多,但是電子商務這塊,卻還有好長一段路要走。

最後,燦坤購物的問題怎麼處理咧?等明天一早上班再說吧!先買別的東西先

20120114
我要說…
網路寫信不會回
但是透過留言版會回
大約2個小時內就回了
而且把我的基本資料確定好
就幫我改好資料了

下好訂單之後,又2個小時,打電話來了
說8個小時沒有辦法送到,改用物流,明天或是後天到。
OK的啦!反正我又不急著用
星期六之前到就可以了

所以,千萬不要寫信,要用問題回覆表單。
2天到貨,也算快的,少付了70元,沒有問題的啦!

之前01小惡魔上面有人狂罵,也有一堆人在說出貨速度很慢
其實我自己用起來是還好
只要不要買到機王就好。



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