Infortrend 普安的SAN,可靠度實在讓人不敢相信的差

什麼是SAN,大多人只知道NAS,NAS是Network Area Storage,可是維基百科說是Network Attached Storage,NAS的意思是將主要的儲存裝置透過網路, 讓區域網路上的 Client 端分享的方式。而SAN是Storage Area Network,SAN不是單一設備或是某種協定,它是一種服務架構,結合多種硬體(如:光纖、HBA卡、高速交換機、伺服器、磁碟陣列等)與軟體(管理軟體、initator與target軟體、驅動程式等)的技術。

公司有一台Infortrend的SAN,使用SATA的硬碟架構,跑Raid 5,在VMWare ESX上跑虛擬機,結果半年內掛了2次,每次都是因為硬碟損壞。

上次停機5天,只有做緊急回復,這次停機一天,對不起,上次Infortrend掛掉我來不及參與,現在我要來說說被Infortrend SAN整慘的心情了。

每次系統Crash,都有硬碟掛掉,好死不死的,上次掛的是Exchange Server,現在還是Exchange Server,連同BDC也一起嗝屁。

系統在9月24日發現異常,Raid 5開始回復,結果回報回復成功,但是exchange server的資料庫死掉了,就如同我前老闆說的,手術很成功,但是病人死了。這台Infortrend SAN的磁碟陣列上共有2顆Spare硬碟(用加號表示 #5,#15),#1位置,硬碟沒有接,這次掛掉的是12號硬碟。
Raid5修復完成,但資料損毀的好物。

時間有點不準,但是Log不會騙人
資料損毀之Infortrend SAN

另外半年前也是相同的情形,後面就是硬碟抽換的記錄。
相同的情況,不同的時間,大ISSUE

搞什麼鬼啊!Infortrend 的SAN已經用Raid 5了,還可以把資料回復到錯誤,exchange server的資料庫無法掛載,看起來Infortrend 的SAN回復機制有問題。

也就是說,#12號硬碟掛了,#15 Spare硬碟接手,系統透過Raid5演算,重建#12號料,資料重建完成之後,資料就損毀了,原本還在Rebuild階段,資料分成不同的磁碟上,系統仍是可以運作的,Rebuild完成,資料就死掉,實在太酷了。

為什麼下這個結論,連續兩次Virtual Server (vmWare ESX)無法提供服務,都是硬碟掛點,如果硬碟沒有掛點,Infortrend不會做Rebuild,服務是沒有問題的,也就是說Infortrend SAN上的Raid 5安全性不足,但是回復完資料庫死掉無法掛載。半年前和這次都一樣,邏輯磁碟重建完成,但是資料庫壞掉,掛載不起來。

在exchange server資料庫下指令去修正之後,經過10.5個小時,資料庫修好了,但是還有少數人的信箱不能正常收信,信收下來之後,但是主機上的信刪不掉,結果一封信收了幾百封,最後只能刪信箱,刪帳號,才能正常的收發信。

但是,事情有這麼簡單嗎?沒有,老闆娘的信也有問題,他的信太重要了,一封也不能掉,問題是信拉不下來,OMG,如果說要砍他的信箱,我看要提頭去見老闆。

還好,我只是無辜的路人甲,實在看不下去,才去幫忙的路人甲。

2012/10/09 老實講,Infortrend 普安的備品,實在真他X的貴,我都不懂貴在哪裡。1顆1T SATA2的硬碟,報價2萬,硬碟8000,安裝費12000元,不過就是硬碟抽出來,插回去,把硬碟Join成Spare,哪要什麼安裝設定,1T硬碟2萬,真是貴到一個不行,Infortrend的SATA硬碟這麼貴嗎?阿不過就是硬碟而以,而且還不是伺服器企業等級的硬碟,真的是貴啊!了不起就是在Super-Black的地方有動手腳而以。如果再買,千萬不要買Infortrend的東西,SAN東西只能稱的上堪用,離好用還有很長一段距離。

2012/10/10 昨天去問了才知道,有另一家的報價,不用簽合約,只要九千,含安裝設定,如果只跟他們拿硬碟,讓敦陽換,也不用多花什麼錢,只是要簽MA(維護合約),一年也要近5萬,真的是拿售價的20%在收,真是他媽的貴,實在很貴。敦陽的報價實在太貴了,怎麼換也不要從九千變成2萬,而且沒有初議的情況下,還要22,000,敦陽的價格實在很敢開。我們現在正通過各方管道處理這個掛點的Infortrend SAN上的硬碟,其實什麼問題都沒有,有問題的就是錢,哈哈。

2012/10/15 只拿硬碟,硬碟只要4千,敦陽的安裝設定費是18,000元,加起來才是22,000元,這種價錢你敢開,怎麼不去搶銀行,前面的人白痴,不懂行情,看你好騙,那是以前,到我手上就不一樣的,另外,我家老闆對於普安SAN損壞,造成資料掉了這件事很不滿,有可能會連同法務一同前往,真想看看他們的嘴臉。

2010/10/19 這間SI真的很扯,沒有力,如果可以,我再也不想跟這間SI合作,另外,普安的工程師很鳥,鳥到一個不行,一如以往的,連測都不測,就說不是他們的問題,那我還調什麼log,我還寫什麼報告,反正保內故障沒有報修到,現在過保了,他們也不想認。我看如果是這樣,我受不了,我就直接找消保官好了,鳥公司,不弄他們一下,Body怎麼會Happy。



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