欠電的Midphase AnHosting (UK2 Group)

話說,MidPhase和AnHostin都是同樣提供網路主機出租服務的公司,都在UK2集團下,兩邊的客服相同,只有在賣的方案上有所不同。

有一個帳號,於7月24號到期,我忘了取消,他們就自動幫我續約了,不過我也沒有想太多,過去一年中我剪了這麼多張卡,新的卡再也沒有買過他們的服務,反正沒有差,收不到我的錢,加上最近忙,我就沒有什麼理他們。

不過,我實在太有良心了,我今天和他們線上客服務說,我不要用了,請取消我的訂單。

他們問,為什麼不要用了,我說貴,而且服務的水準不夠好。

他幫我查了一下,我的卡片,果然是一張我找不到的卡號,可能被我剪卡了吧!

剛才收到也們Billing帳戶的人來信,實在是笑死我了。

===信件開始===

Hello

Sorry to hear that you want to cancel your account. We can defiantly work with you on the price of your account. If you would like to renew your account I can give you 50% off your renewal. That is $83.40 for 2 years of hosting ($3.48/mo). We can also look for a less expensive account. I can get you as low as $2.95/mo if you are only using 1 domain on the account.

I would also love to correct the service problems that you have had. What are the problem you are experiencing?

Looking forward to your reply.

Adam Croshaw
Quality Assurance Manager
ANHosting.com

===信件結束===

為什麼不改善服務品質,而要等客戶退出,才來個半價呢?2年83美金,2年只要2400元,也就是說,1個月只要付幾杯飲料錢,就可以有自己的網站,以一般人來說,真的很有吸引力,不過算了吧!

Midphase和AnHosting都有隱藏條款,使用CPU超過5%就會停權,問他們是什麼程式超過使用限制,是不會跟你說的。

反觀我現在在用的主機,CPU最多讓你在分享後使用到100%(算一算應該也是5%左右),不會停權,只會很慢而以,如果需要的話,發一封Support Ticket給他們,他們的公程師會跟你說,你那些程式比較吃CPU,請進行調整。

一如以往的,列為拒絕網來戶就是拒絕往來戶,不用想太多,我講過他們的問題這麼多次了,不改進就是不改進,叫我再用,這是不可能的,是吧?不長進的MidPhase/AnHosting。



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