趨勢科技誤判網站無法回報

老實說,我被趨勢這麼一搞,我的流量掉了多少我不知道,但是總要給我們這些站長申訴的機會吧!

今天的demo站又被客戶說有問題,看不到,出現「amcjack 的電腦上的趨勢科技安全防護軟體已將下列網站分級為「危險」。請勿瀏覽此網站。」,想要回報、申訴在官方網站上都找不到,我想這個網站被列為「危險」實在也太扯(瞎)了一點。還要再三保證網站沒有問題,客戶才勉強同意進入網站。
趨勢科技要宣判網站死刑,也要讓人有申訴的機會吧!網站平台爛,被入侵,整個主機上的網站都被打入黑名單,在清掉木馬之後,也沒有更新記錄,讓人判唯一死刑,無法上訴,這個做法實在讓人無法苟同。

一般的使用者,在趨勢科技防毒的回報之後,絕對不會進到這個站,因為沒有人想要增加中毒的風險,又不是阿呆,結果被趨勢科技這麼一搞,我變成阿呆了,吃了悶虧,還不能出聲。

你在做防毒軟體評估嗎?你在找防毒軟體嗎?千萬不要考慮趨勢和賣咖啡(MacAfee),這兩套防毒軟體都會說某些網站有問題,但是透過Google的站長機置,多套防毒軟體交叉比對之後,可以證明,這兩家防毒軟體無法有效判定網站是不是有毒,你可能因此而錯失商機,或是讀取資料的機會。

我本身不反對防毒軟體引用網友對於網站安全報告,畢竟眾志成城,熱心的網友會回報,讓大家免受侵害,但是因為網友的回報,就可以判定網站的生死,不給上訴的機會,就不是一家公司應有的態度,我不是趨勢的客戶,我就該死,被判黑名單,永世不得翻身嗎?趨勢科技拿來賣錢的技術,會讓我找不到該有的資料,這是趨勢科技應有的社會責任嗎?假如我因為這樣,少了商機,你們賠的起嗎?這篇就是要反趨勢科技的防毒軟體,因為我是這個軟體的受害者,連自力救濟的機會都不給,就是逼我要寫文來批評你們。

趨勢科技自己無能力進行網站分析的話,就不應該把這種半套的機制提供給使用者,引用網友的報告之後,應該對網站加以分析,而不是全盤接受,如果只是這樣,我只能合理的懷疑,趨勢科技沒有能力判斷網站的安全性,而且沒有建立網站的黑名單,只會引用老舊的網站資訊。

讓人我不舒服的是,假設我一個域名有10個站,這10個站分別處於不同的主機上,只要有一個主機上的服務中毒,我的整個域名報銷。舉例來說
a.com.tw
b.com.tw
c.com.tw
e.com.tw
只有c.com.tw這個網站被入侵,其他的站通通都是有問題的網站,你是站長,你能接受這樣的處理方式嗎?真的讓人生氣。免費的小紅傘有沒有說我的站有問題呢?沒有!Google站長工具也沒有回報。

我之前主機被入侵,都是接到Google的回報,被入侵,要我處理後回報,經過檢查,真的是被入侵了。15分鐘後,測試沒有問題,就有問題網站名單上移除。這樣的效率和處理方式,才是對的。Google有沒有收我的錢?沒有!一塊錢都沒有,完全免費。趨勢科技咧?要收錢,而且機制才做一半。

我們公司之前企業版防毒,就是採用國產的趨勢科技,被這樣一搞,我在此宣佈,我們公司以後絕對不考慮趨勢科技的產品。

沒錯,我是受害者,我所說的內容,可受公評,趨勢的法務部門歡迎採證,本人在此保留對趨勢科技的控訴權利(請記得,檢查官才能追訴,我們是控告他人,是控訴權。黃檢,不好意思,學生不才沒有去唸科法所)。中華電信之前和推給客戶趨勢科技的雲端版,中華電信的大人們,你們醒醒,不要到時客戶告了,你們有連帶責任。



无觅相关文章插件,快速提升流量

9 thoughts on “趨勢科技誤判網站無法回報

  • 2011 年 04 月 24 日 at 23:52:49
    Permalink

    如果我是錯的 我會更正 我會負責任的處理
    趨勢科技不會,而且我評論是不收費的
    趨勢是收費的,這是不在同一個基礎上

    你的說法,有問題

    Reply
  • 2011 年 07 月 12 日 at 16:35:16
    Permalink

    我們公司也遇過同樣的問題, 未經追查就封鎖的狀況, 現在都請夥伴客戶不要使用. 但已傷本司商譽, 請問如何對趨勢提告???

    Reply
    • 2011 年 07 月 12 日 at 16:37:06
      Permalink

      一開始,可以先寄mail去啦!
      如果他不理

      發封存證信涵去,就嚇的他們屁滾尿流

      Reply
  • 2011 年 07 月 12 日 at 23:45:57
    Permalink

    基本上不能以各家安全軟體對於網站的偵測結果來做直接比對,

    另外趨勢本身也只能算是一個產品

    但是挾其產品的市占率等等卻忽略一些服務的品質造成他人權益受損

    這樣子的確頗糟的…基本上你直接點那個回報按鈕理論上是有效的

    只是要看他們的演算法怎樣design..還有policy怎樣弄…

    唉..只能說把自己家顧好..然後或許可以加個聲明(?) 哈哈

    Reply
  • 2011 年 07 月 13 日 at 02:47:46
    Permalink

    我的網站也是深受其害

    回報了快兩個月了

    屁都不吭一聲

    打電話去客服

    就說我網站一定有問題

    一定有什麼不乾淨的JS code或是偷記資料

    當場我網址就丟給對方看

    首頁都還在建構中 短短不到十行的html code

    講到對方說 “我只是個小客服, 其實我不太了解”

    只能說 對我網站的商譽已經造成了很大的損害

    已經上線在即

    面對的客戶都是企業 其中不乏一堆用趨勢的

    叫我如何面對這種子虛烏有的誣賴和損失?

    Reply
    • 2011 年 07 月 13 日 at 13:32:04
      Permalink

      他們應該有建黑名單
      資料怎麼來的不知道
      只知道更新的很忙
      請消保官關切一下
      應該會有效果~哈

      Reply
      • 2011 年 07 月 13 日 at 18:57:44
        Permalink

        經過友人的測試

        趨勢科技更專業的版本office scan去讀我網站反而是完全沒問題

        一家公司的產品到底有幾套標準呢?

        呵呵

        Reply
        • 2011 年 07 月 13 日 at 21:34:52
          Permalink

          Office scan我印像中沒有web security的功能
          之前我朋友回報的,都是internet security類的工具(驅勢)
          不同的產品線 不用的驗證方式

          我那時更鳥,一個新的domain才產生1個星期
          第二天就回報有問題了
          鳥吧!

          office scan更專業
          見笑了吧!

          Reply
          • 2011 年 07 月 14 日 at 02:39:47
            Permalink

            您好 蝸牛

            其實我們的處境是一樣的

            因為我也是domain剛產生不到一星期

            就被回報有問題了

            目前已經寄信給技術人員

            希望能有好的回覆:)

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *

*