網樂通暫不退租進入留校查看

昨天是網樂通免費電影的最後一天,當然,我也好久沒有看網樂通了,電影更新的慢,過年期間還那星爺那些老掉牙的片子出來放,我真的不想再留網樂通。

不過,在服務人員跟我講了一些新措施之後,我決定讓網樂通留校查看,過陣子再決定要不要退租,唉!我都打包好拿來公司了,又要再拆一次。
我和網樂通(即下簡稱網)對話節錄如下
我:我要退租
網:請問一下是什麼原因要退租
我:因為網樂通的品質不好,看新片,全面啟動剛出來的時候,瘋狂的lag,一部片要斷200次以上,過年期間還播唐伯虎點秋香,都點了幾百次,都點爛了,而且定價有點貴,一部百事達的片子大約100~120元,畫質好,又不會lag,網樂通吃我的頻寬,一片要60元,太貴了
網:過年期間播星爺的片子,是要大家回味的,請問你用什麼方式連接,AV端子還是HDMI?
我:(回味?回味個頭啦!第四台天天看,這些片子的對話我都會背了~詳見我kuso版的尾牙短片)我用HDMI(我每次打電話進來,我都有說我是用HDMI,現在是怎樣,附了RCA接頭,就是希望我們用AV端子嗎?別忘了,沒有附HDMI是你們誠意的問題,不是我沒有HDMI畫質的需求,基本上我想要的是1080P的解度,而不是720P)。
網:用HDMI是720P的解析度,AV端子的解析度是480P,用HDMI是會比較吃頻寬,請問你用什麼線路。
我:10M/2M的ADSL啊!(這個問題回答幾百次了,你們客服系統都沒有記錄是嗎?很煩咧,真的很懶的回答)
網:請問有接其他設備嗎?
我:用10M/2M看網樂通的時候,完全沒有用其他的網路設備。如果解析度到不了,為什麼還要用HDMI,我有HDMI,我幹嘛要用AV端子,畫質不好啊!(10M/2M撐不起HDMI的解析度?還是用HDMI看片子的人很少?所以我總是會lag?那是你們對外頻寬不足吧!不足以支撐HDMI的用戶,也有可能是網樂通不想要這樣推廣?要不你們就只開AV端子就好,如果只有AV端子的畫質,以我龜毛的要求,我會馬上給你辦退貨。PS.HDMI要傳的內容很大,不可能和一般AV畫質的用戶相同,所以是不同的data source,對p2p來說,就是不同的檔案,無法共用同一次資料。)
網:我們其實在4/1起,有免費的電影可以看,大約是500片左右,要不要再測試看看,如果真的不如預計,再行退換。
我:免費電影是可以啦!如果是像唐柏虎點秋香那類的片子,我想就不必了,實在不想看,我可以再留下來看一下,如果還是不滿意,我還是會退租的。

拜託一下,客服要專業一點,我不是一般的User,回答頻寬和使用界面很多次了,我很懶的回答,你們的客服系統加一下記錄的功能啦!記錄一下不會花很多的時間。客戶滿意度也會比較好,另外,如果遇像像我們這種半玩家,回答不出來的問題,請不要傻笑,你們可以建立很好的客戶問答系統,累積對於問題反應的正確性和專業度。反正最近我也很忙,實在沒有空看片子,等我忙到一段落,也是五月中之後的事了,到時再來看看你們有什麼新東東。



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6 thoughts on “網樂通暫不退租進入留校查看

  • 2011 年 04 月 06 日 at 10:09:28
    Permalink

    拜托,
    他們又不是慈善事業,
    一條 HDMI 傳輸線多貴呀,
    1.3 版的 HDMI 傳輸線(1 公尺)價格至少超過 100 元,
    用 AV 端子免費讓你看就不錯了。

    Reply
    • 2011 年 04 月 06 日 at 10:30:17
      Permalink

      哈~租用咩 ,又不是叫他們送
      我自己買的是1.4版的HDMI線
      600元~~

      AV端子看電影
      那就算了!我寧可看ppstream

      Reply
  • 2011 年 04 月 19 日 at 18:17:03
    Permalink

    他是在騙外行人嗎….
    一樣的畫質用HDMI輸出為什麼會較占頻寬…..
    又不是接AV端子就收480I的data,接HDMI就收1080P

    Reply
    • 2011 年 04 月 21 日 at 22:10:25
      Permalink

      不好意思
      兩種畫質不一樣哦!我的Sony Brivia有show出解析度的不同

      Reply
  • 2011 年 09 月 11 日 at 11:32:11
    Permalink

    就是有你這種人去支持PPS盜版的!!!
    你都不想想!!!拍影片需要多少錢?

    Reply
    • 2011 年 09 月 11 日 at 22:04:15
      Permalink

      謝謝指教….

      我看的東西,是台灣沒有上映的
      我不知道你一年到電影院看多少次電影
      最少我每年團購的電腦票在10張以上

      另外…..我在這邊只比畫質
      我家裝的是數位天線…老實說PPS,我很少開
      我只有看是期五晚上的某一個卡通而以…其他的我不會看
      好看的電影、電視….我都會支持的…
      來看小資女孩向前衝…

      Reply

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