出錯的花旗信用卡帳單

最近真的忙翻掉,公司一直有專案進來,回到家都很晚了;實在沒有空仔細的看帳單,大概都是看了一下數字,沒有差太多,我就讓他們自動從銀行扣款。

好笑的事情發生了,上個星期,我才有空看花旗銀行(citibank)8月份的信用卡帳單,之前說過了花旗越用越不順,結果連帳單也給我出包。

因為我有PHS終身免月租費的門號,手機壞掉之後,我再也沒有用了,最近有拿到PHS的中古機,所以把PHS門號回復,想說留在家裡,詐騙集團打電話來騙我家老人家的時候,可以透過手機跟我聯絡。

好笑的是,7/14和7/16大眾電信分別向花旗銀行請款350元,怪了,怎麼會有這樣的費用,首先,我已經三年沒有用了,手機復話是PHS業務幫我處理的,完全不用手續費,我家老人家說他們也沒有打,為什麼花旗銀行跟我請款350元,而且還請了兩筆,而且還間隔一天。

打電話去大眾電信,他們的服務小姐說,我帳上未繳的帳款只有4元,我問他前期款項,他說是在2008年的七月,也就是說,PHS復機只有,只有4元的帳款,因為只有4元,所以他們沒有出帳單給我。大眾電信叫我傳真信用卡帳單去,我隔天早上才能傳。

打電話給花旗銀行,看完信用卡帳單之後,他們也看不出個所以然來,只有說列為爭議帳款,會先把錢退給我,再請我填寫查帳授權書,他們才能進行查帳。

見鬼了!花旗銀行信用卡帳單上有列,大眾電信卻說沒有請款,怎麼一回事,阿不就還好這次的帳單超過5萬,我才有仔細瞄一下內容。另外九月份的帳單我也收到了,七萬多,之前打電話去花旗的時候,已經問過了,所以我知道。問題是,誰可以告訴我,怎麼回事,是誰請款出了問題,還是帳單系統出包,如果是花旗銀行信用卡帳單系統出包,我會要求他們幫我全部review所有的帳款次料,看看還有沒有溢收的部份。這個部份,我真的不是很放心700元對5萬元的帳單來說不多,但是用了七年的信用卡如果會出包,那真的不知道溢收有多少。

PS.花旗是有免費080電話的,處理起來還好,如果是HSBC的爭議帳款,那我可就要打付費電話了。

101002 最後發現,出問題的是我!我自己幫公司代刷卡,最後,卻忘記了!實在抱歉,那是我自己耍寶,花旗的帳單沒有問題,而且服務和處理時效上,我非常的滿意!



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4 thoughts on “出錯的花旗信用卡帳單

  • 2010 年 09 月 22 日 at 22:52:52
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    看來信用卡帳單,真的要花幾分鐘瞧一瞧…

    Reply
    • 2010 年 09 月 28 日 at 22:57:22
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      因為當時我只有兩張卡
      一張visa 一張master
      所以~消費太集中
      沒有仔細去看

      Reply
  • 2010 年 09 月 24 日 at 03:10:12
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    還真布啦布啦阿…你又沒給PHS業務信用卡卡號,怎麼跟銀行請款呢?

    Reply
    • 2010 年 09 月 28 日 at 22:50:32
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      他們業務免費幫我復機的~
      因為我們他們有業務往來

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