受不了的笨ASUS BM5242

最近公司近了一批ASUS的BM5242,因為這台機器提供的是Win XP Pro SP3的Recover CD,在使用習慣下,算是不錯的選擇。用管理員的身份進去都沒有問題,掛進網域之後,還出現了四個視窗,而且都是Regedit被停用的訊息。

從來沒有遇過這樣的問題,怎麼會一開機就跳出4個視窗要求更動系統註刪檔。打電話去給華碩,而且跟我說,只要用Recover CD回復成Windows XP Pro SP3,就會是這樣的結果。他們說沒有辦法,只要掛進去就會這樣,廢話,我要的是答案,而不是結果,結果我已經知道了。

BM5242是一個三年保的商用機種,公司行號買這台的,應該不少,有架AD的也不在少數嗎?華碩客服的回答,實在很鳥。

我有去註冊表中找尋相關的啟動執行設定,所有的設定只有留下音效卡跟防毒軟體,結果用一般使用者身份進去BM5242之後,還是一樣的情形,照樣跳出4個註冊表修改停用的訊息。

不只如此,Windows 7 Pro的作業環境中,也是有2個程式需要管理者授權,整個情況,問題多多。

後來我同事再打電話去華碩問,他們說用Recover CD再Recover試看看,我看了三台XP都是這樣的情況,我不覺得Recover之後這個問題能解決。

果不其然,BM5254重新Recover之後一點用也沒有,華碩的客服實在很專業,給的建議一點用也沒有,要不是說沒有辦法,要不就是說再Recover試看看,我很懷疑他們出貨之前是不是做好了完整的測試,難怪我另一個同事說,華X品質以X擊石。華碩的長官,你們看到這樣的回答,你會不會吐血,你是客戶,你會不會一肚子鳥大便,如果客服不懂,沒有關係,你們有工程師,我可以等你們找到答案,你看我的網站上,已經寫了幾篇華碩電腦使用上的問題,實在不敢恭維,所以,我都建議朋友說,如果你要買便宜,就找華碩,要買品質,就找別人。

弄到中午都搞不定。

中午吃飯的時候決定策略
1.去華碩網站找BM5242的Window XP 驅動程式
2.用Windows XP Pro XP3的安裝片進行安裝,安裝後再裝驅動程式,因為不知道Recover CD後面放了什麼東西。
3.worst case,Download Win 7 Pro 的Driver,再看看是不是電腦收回來,重灌成Windows 7 Pro.

首先,BM5242有完整的XP和Windows 7的驅動,下載上沒有任何的問題。
其次,乾淨的Windows XP Pro SP3安裝完驅動,掛進AD,再用使用者登入,一樣會出現停止註冊表修改的訊息。

最後,發現是天殺的VIA音效卡驅動造成的問題,去新增移除程式把VIA元件管理平台(VIA Device Management Platform)移掉,再用使用者帳號登入之後,就不會再出現註刪表停用的訊息。

再把原廠區動程式中的音效卡驅動程式安裝好,音源就回來了,不要裝音效軟體,就不會出現這樣的訊息。

結論,華碩的客服人員,真的一點都不專業,另外,VIA的軟體畫蛇添足,完全都沒有考慮到辦公室的使用環境,一台商用機買回來還要調一堆才能用,用起來又不順,還是拿去賣給個人用戶吧!

Windows 7 pro上很好處理,把VIA的驅動拿掉,會自動找軟體自己的驅動,運作上沒有問題。

找不到乾淨驅動的朋友,可以留言,我可以打包寄給你,別再相信剪頭獅毛可以長頭髮的傳言了。

100812 華碩工程師打電話來,說他們已經模擬我們的環境,沒有發生相同的情形,實在有夠好笑的,BM5242的問題他是怎麼模擬的,Win7和XP在Domain User的條件下,真的有問題,商業機種在企業,怎麼可能會開放所有使用者可以安裝程式?遇到的問題應該是他們華碩工程師模擬不出來的,總之,我也不想跟他們講為什麼會有這樣的情形,我也沒有必要花這樣的力氣,希望這間從堅若盤石變成創新精采的電腦公司以後可以花多一點力氣在產品測試上,不要讓USER受苦受難還不知道問題出在哪裡。



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2 thoughts on “受不了的笨ASUS BM5242

  • 2012 年 01 月 29 日 at 10:03:46
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    唉~~~我們公司也是進這一批,才買來不到一個禮拜就三不五時給你大當機,非的要強制關機才有辦法。

    Reply
    • 2012 年 01 月 30 日 at 02:06:49
      Permalink

      還好…這些機器已經不歸我管了
      我們的使用者都有教
      關不了機,你就強制關
      反正公司要省錢買爛機器,壞了再送修就好
      反正有備機,他們自己做好日常備份就好

      Reply

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