被智邦生活館的主機給搞爆了

智邦是國內知名的網站主機出租公司(hosting),他們的服務和設計,實在讓我不得不提出來說一下。

因為工作的需要,在智邦生活館的租了一個主機空間,姑且不論智邦生活館主機和國外主機空間和流量的差距,光一個服務,就弄的我很想哭了。因為連裝一個wordpress系統,就可以花掉我幾天的時間,這樣的服務水準實在讓我不敢恭維。

為什麼這麼說呢?首先說檔案權限,因為安全性的需要,智邦生活館出租的空間,帳號權限鎖的很死,而且系統生產出來的檔案,權限還歸主機所有,例如sitemap.xml這樣的套件檔案,本來就是網站主應該有的權限,他們工程師說,這是系統的產生的,所以檔案權限歸系統所有,在沒有設定權限開啟的情況下,是根本不能寫入的,還叫我先把檔案根目錄權限開成777,生成完之後,再把檔案權限改回成655,改回655之後,系統還是沒有辦法很順的因應文章更新,自動更新sitemap.xml和sitemap.xml.gz兩個檔案,我的天啊!這是什麼講法啊!工程師怎麼這麼專業!叫我打開,安裝好,再關回去,所以,我只好把檔案權限開成777,還有wordpress有很好的插件(外掛,plugin)整合功能,檔案權限鎖的這麼死,就算把權限開到777,乃然無法自由的新增刪除插件(因為是系統產生的,權限歸系統所有,使用者不能刪統的權限)。另外heder_rewrite和.htaccess兩個我認為很基本的功能都要另外申請,而且工作時間還要個1~3天,一共有個還是七個功能要申請,實在又慢又不貼心,我在國外的主機上,透過cPanel,2分鐘就設定好的東西,這個要搞幾天,國內的主機實在和國外不能比,希望趕快有國外主機商來台灣,台灣的同胞才能享用又快又便宜的主機環境。

看了,實在很想哭,我們的國內網路寄存公司實在和國外主機不能比,超級不專業,而且不貼心。

PS.要不是域名和空間是綁在一起的,我實在很想認虧,重新申請國外的空間,另外,我說的是事實,智邦生活館不要來亂我!我說的是實際經驗,可受公評,不是無中生有和造謠,要告我的話,不如多花一點力氣在改善主機的營運上。

寄件者: 智邦生活館客服中心 <[email protected]>
日期: 2010年3月14日上午10:52
主旨: Re: [No#2010031410781] ※ Linux進階主機【主機設定】.htaccess
收件者: [email protected]

親愛的 ABC 先生/小姐,您好:

謝謝您的來信,關於您所反應的問題,我們的回覆如下:

貴司登記申請開啟.htaccess,已記錄請工程師作業,
約1~3個工作天作業,完成後會以Mail通知管理者信箱。

謝謝您的來信,希望以上的答覆能夠協助您解決問題,
若仍有疑問,歡迎您再來信或以電話洽詢客服,謝謝~

祝您 萬事如意

【智邦生活館客服中心】 敬覆
客服專線: 02-2771-8077

_____________________________________________________________________

智邦生活館虛擬主機: http://hosting.url.com.tw
洽詢電話: 0800-248-013 Fax:02-2771-8076
客服信箱: [email protected]
_____________________________________________________________________
<回信時請勿刪除信件原文> ˙ <回信時請勿刪除信件原文>

智邦的主機,真的很會中毒,還是不要寄存在智邦比較好,不然他們的主機被入侵,掛了木馬,還要你付費還原。為什麼我會這麼說,我有文件可以證明,在這裡。



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12 thoughts on “被智邦生活館的主機給搞爆了

  • 2010 年 03 月 15 日 at 01:10:48
    Permalink

    其實智邦是比較適合靜態html網站,想要串其它公司提供的服務(例如金流、簡訊發送),智邦是很難支援的,原因只有”安全考量”,當你無法接受時,他們最後應該還是可以接受退費的..

    Reply
    • 2010 年 03 月 16 日 at 17:05:13
      Permalink

      我要的功能
      只是加wordpress的blog而以
      跟物流、金流都沒有關係
      退費 不能退域名<—你知道的唄

      Reply
  • 2010 年 03 月 17 日 at 14:09:04
    Permalink

    你只要跟智邦說要轉出域名..改由其他新的註冊商來管你的域名同時再付費續用一年就好了…域名就可以脫離智邦..至於空間要不要再繼續用就自己斟酌了

    Reply
    • 2010 年 03 月 17 日 at 18:11:41
      Permalink

      哈哈~你說的對
      但是那是約滿的時候才可以transfer域名
      我才剛申請而以 怎麼去做transfer
      我連管理介面都看不到
      看的到的話 我就直接拿錢去註冊國外主機
      再把A record指過去就好了 不是嗎?

      Reply
  • 2010 年 09 月 14 日 at 09:36:54
    Permalink

    1. 系統產生檔案,的確是必須依照父目錄權限,不然你就要手動產生該檔案,這點不管你用什麼主機都一樣。(除非是Windows)
    2. mod_rewrite和.htaccess在智邦生活館新的主機上是直接開啟的。
    3. cpanel也是外國人的付費軟體,台灣主機商用cpanel就專業嗎?如果常常當機呢?
    4. 域名要轉出,叫智邦生活館寄轉出碼給你,不會被收費,也不會被刁難。不過要記得在到期前10天、註冊後60天申請,這是註冊單位規定的。
    5. 「Transfer」 跟 「A record指過去」是不同的事情,如果還不懂請找人問一下,如果沒人問可以打去智邦生活館問,電話是 0800-248-013。

    Reply
    • 2010 年 09 月 15 日 at 09:49:33
      Permalink

      哈哈~終於得到智邦官網的長官注意了
      回應你
      1.windows的檔案也有權限繼承的問題,這個你不用講我知道,問題是設定的虛擬主機,權限不給使用者,那還虛擬什麼?
      2.不好意思,我是線上申請,請他們開啟的,上面有信件為證,難不成是設定的時候,工程師沒有幫我處理好?
      3.我沒有用過Cpannel主機會當機的,為什麼國外流行,因為用起來功能強大,方便,如果一個主機對於自己穩定性不夠信懶,那就不用提供虛擬主機了。User Friendly不夠的hosting公司,是一個專業的公司嗎?笑話
      4.轉出~我很熟謝謝
      5.我自己有架DNS,你說的我也很熟~謝謝

      你應該是誤會我的意思了!我是domain name transform之後,再用A record指向國外主機空間,不是嗎?

      那你怎麼不講,中毒的處理情形嗎?
      我遇過主機被駭,工程師說他們不知道怎麼回事,而是我幫我朋友主動檢查出來的,這個是專業的,還是基本的。
      回覆~可以啊!給錢啊!給錢就幫你recover。

      我自己有能力架起一台完整的linux主機,相信基本能力是一定有的,謝謝你「專業」的建議,我如果真的「問不到」人的時候,我會再打電話給智邦。我只是不想自己管,所以才花錢hosting在國外主機。

      另外,我有幫幾家公司在處理網站的問題,hosting在國內外都有,有在英國,也有在美國的主機,沒有遇到像智邦和台灣網域中心這些台灣hosting公司這麼不順的。一樣的外掛程式,在國外寫完測試,可能只要4個小時,在智邦,要用一天時間,沒有什麼意是權限的問題而以。如果有什麼不對的地方,再麻煩補上咧。

      Reply
  • 2015 年 02 月 13 日 at 10:26:38
    Permalink

    因為台灣主機都要年繳,實在沒保障,好不容易找到一間台灣主機可以月繳的,每個月才48,不知道大大覺得如何? http://www.bigcloud.com.tw

    Reply
    • 2015 年 02 月 15 日 at 10:08:32
      Permalink

      前兩天我看完這家主機
      他們的安全性做的不夠好
      只有B級安全性而以

      Reply
  • 2015 年 07 月 18 日 at 18:12:35
    Permalink

    版主:
    看完版主文章
    我真的是欲哭無淚,目前正面臨這個問題跟智邦已經糾結了快一個月
    所以才搜尋到版主的文章

    智邦的服務品質真的不敢領教,
    每次溝通完都要來回等個好幾天,等到的答案卻又答非所問
    一開始跟我說可以跟同一個專員聯絡,最後每次想打給同一個專員
    就跟不可能任務一樣,每次都被轉接到不同專員
    最扯的是,有時候會跟我說找不到工程師

    感謝樓主的文章!
    因為本人沒有版主的專業背景,決定要跟智邦申請退費

    Reply
    • 2015 年 07 月 18 日 at 21:54:37
      Permalink

      不只有智邦 還有別的
      只是智邦特別的嚴重

      Reply
      • 2015 年 07 月 19 日 at 02:44:00
        Permalink

        版主:

        由於我的網站是用wp woocommerce 架的購物性網站
        現在用的是國外的虛擬空間,因為會有耗用資源被停網站這個問題,目前雖然已經有處理好,但為了避免再發生,才會打算買台灣的主機空間

        但是爬了一下文章,實在不了解是不是台灣許多廠商都會像智邦一樣限制很多?
        可否請問版主是不是有推薦較合適空間廠商?

        Reply
        • 2015 年 07 月 19 日 at 11:00:47
          Permalink

          這個跟你的預算有關
          如果要商業行為,成本會比較高一點
          晚一點,我私信給我
          我目前放置客戶所使用的寄存商

          Reply

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